期間，在今天的“智想5G，融創(chuàng)未來” —— 智聯(lián)未來—5G與人工智能主題論壇上，中國移動正式發(fā)布“九天人工智能平臺”。中國移動研究院首席科學(xué)家，人工智能和智慧運(yùn)營研發(fā)中心總經(jīng)理馮俊蘭表示，九天人工智能平臺是中國移動5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎，該平臺在賦能中國移動自身服務(wù)的同時，也能夠提供算力、數(shù)據(jù)、環(huán)境和算法來賦能千行百業(yè)。

據(jù)馮俊蘭介紹，中國移動從2014年開始進(jìn)行九天人工智能平臺研發(fā)，該平臺最早于2017年底在移動全球合作伙伴大會推出，還入選過國家2018年AI創(chuàng)新項目名單。可以說，九天人工智能平臺集成了中國移動在多個領(lǐng)域能力的積累，包括服務(wù)、市場、管理、網(wǎng)絡(luò)和安全等。例如，在中國移動推出智能客服機(jī)器人后，其月均交互量已從推出之初的5000萬增加到現(xiàn)在2.1億以上，已經(jīng)占總體服務(wù)量的30%，并且智能客服機(jī)器人服務(wù)的準(zhǔn)確率在92%以上。

在談到為什么要進(jìn)行九天人工智能平臺研發(fā)時，馮俊蘭表示，中國移動主要是出于三方面的考慮。首先是中國移動希望讓智能成為通信網(wǎng)絡(luò)的原生能力，支撐公司業(yè)務(wù)管理向智能化轉(zhuǎn)型；同時，中國移動希望AI規(guī)模化應(yīng)用不再是產(chǎn)業(yè)難題，也即通過中國移動去做大量的研發(fā)工作，從而助力各行各業(yè)能夠更輕松地對AI進(jìn)行應(yīng)用；最后一個是在法律道德方面，作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，中國移動希望主動護(hù)航5G+AI應(yīng)用，嚴(yán)守人類法律和道德共性原則。

馮俊蘭談到，中國移動九天人工智能平臺的研發(fā)理念包括以網(wǎng)絡(luò)智能化為重點，直面最核心技術(shù)問題；同時提供規(guī)模化商業(yè)價值；并且強(qiáng)調(diào)與整個行業(yè)和社會的開放、合作、共贏。

據(jù)了解，九天人工智能平臺包括深度學(xué)習(xí)平臺和AI能力平臺兩大子平臺。其中，九天AI能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力，其中包括自研AI能力有26個，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機(jī)器視覺、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析等方向，可以滿足網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、市場、安全和管理等各場景的智能化應(yīng)用需求。后續(xù)九天平臺還將集成更多自研、以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。

馮俊蘭表示，九天人工智能平臺充分發(fā)揮了中國移動的海量數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，訓(xùn)練數(shù)據(jù)規(guī)模已經(jīng)突破5TB，包括公開數(shù)據(jù)集和集團(tuán)自有數(shù)據(jù)集，涵蓋圖像、語音和文本等多個領(lǐng)域，為AI模型開發(fā)提供豐富的數(shù)據(jù)資源。

截至目前，中國移動各地分公司已經(jīng)依托九天人工智能平臺成功建成包括智能稽核平臺、網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)智能機(jī)器人、智能醫(yī)療、智能營銷機(jī)器人等應(yīng)用。