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手機號歸屬地能更改嗎?工信部:增大電信詐騙風險

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手機號更改歸屬地是目前大家都共同關注的話題,有不少網民反映手機號碼歸屬地不可更改給他們生活帶來麻煩,建議工信部出臺政策方便用戶更改手機號碼歸屬地,針對這一話題,近期中國政府網也給出了回應。

工信部回應稱,我國的移動通信號碼編碼規則具有顯著行政區劃屬性,取消或更改手機號碼歸屬地,將影響用戶認知,增大電信詐騙風險。不過,工信部表示將進一步評估取消或更改手機號碼歸屬地限制的影響。

據工信部介紹,我國的移動通信號碼編碼規則具有顯著行政區劃屬性,總長為 11 位,前 7 位標識不同的行政區劃(即歸屬地)。當前,手機號碼歸屬地代表三層含義,一是代表號碼入網時的地區,不同地區用戶可選擇的號碼屬于不同號段;二是代表服務該用戶的企業,由該地區企業向用戶提供套餐、業務,并負責投申訴問題處理等;三是代表服務該用戶的網絡和系統,由該地區(可邏輯上)系統提供用戶數據的存儲和路由管理等。號碼的入網地區決定了為用戶提供服務的企業及對應的網絡和系統。

取消或更改手機號碼歸屬地,一是將影響用戶認知,增大電信詐騙風險;二是將對套餐和資費產生較大影響,加劇企業市場競爭,加劇數字鴻溝;三是將對企業運營管理體系產生較大影響,是個大規模改造工程,需投入大量人力、物力和時間。

對于手機號歸屬地帶來的問題,工信部表示,將推進跨域業務服務,提供線上、線下多渠道辦理方式,根據行業建設要求,今年年底前 95% 以上常用業務提供線上辦理方式。

目前,我國已取消移動長途及漫游費,用戶的通信資費和用戶所處的地理位置(限國內)無關。各企業也在不斷推進跨域業務服務,提供線上、線下多渠道辦理方式,如異地銷戶、異地補卡服務等,很多優惠活動可以線上辦理。根據行業建設要求,今年年底前 95% 以上常用業務應提供線上辦理方式,親情網等業務也取消了號碼歸屬地的限制,可以實現跨域號碼綁定,基本能滿足跨域流動用戶的業務辦理需求。

下一步,工信部將進一步評估廣大用戶對跨域服務的需求,調整固移融合等需求較強的業務規則,打破對號碼歸屬地的限制,繼續推進線上辦理業務種類,滿足跨域流動用戶業務辦理需求,進一步評估取消或更改手機號碼歸屬地限制的影響。

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