今天給各位分享分期樂(lè)外呼系統(tǒng)的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)分期通外呼經(jīng)驗(yàn)分享進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
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1、做分期樂(lè)外呼客服怎么樣?
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2、分期樂(lè)一般解鎖需要多久
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3、分期樂(lè)電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)人工
做分期樂(lè)外呼客服怎么樣?
不怎么好,整天需要去打電話(huà),還遇到一些奇葩的客戶(hù),反正不怎么順心,忍得住就干
分期樂(lè)一般解鎖需要多久
看情況的,每個(gè)人的解鎖時(shí)間不同,以系統(tǒng)評(píng)估時(shí)間為準(zhǔn)。
分期樂(lè)能否借錢(qián)是由系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)資信條件進(jìn)行綜合評(píng)估的,評(píng)分達(dá)標(biāo),且賬戶(hù)狀態(tài)正常,有可借額度就能借錢(qián)。否則評(píng)分不足,就算有額度也是沒(méi)法借出來(lái)的。而影響分期樂(lè)綜合評(píng)分的大概有兩方面的原因,一個(gè)是用戶(hù)原因,一個(gè)是平臺(tái)原因,恢復(fù)綜合評(píng)分也要從兩方面入手。
1、用戶(hù)原因:分期樂(lè)是個(gè)人信用貸款,不需要抵押擔(dān)保,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)會(huì)對(duì)用戶(hù)的信用、還款能力有要求的,像要是用戶(hù)有逾期、呆賬等不良信用,或者是個(gè)人負(fù)債太高是會(huì)導(dǎo)致綜合評(píng)分不足的。這就需要用戶(hù)保持良好的信用、提高還款能力才有可能恢復(fù)。
2、平臺(tái)原因:分期樂(lè)有個(gè)信用分,主要參考用戶(hù)的賬號(hào)活躍度,履約能力、信息完整度等,通常經(jīng)常使用分期樂(lè)產(chǎn)品,且都能按時(shí)還款,個(gè)人信息完整度高的,信用分也高,相應(yīng)的綜合評(píng)分也會(huì)高,反之就可能會(huì)出現(xiàn)綜合評(píng)分不足。
農(nóng)業(yè)銀行的信用卡消費(fèi)可辦理分期業(yè)務(wù),農(nóng)行于2018年4月起調(diào)整信用卡賬單、現(xiàn)金分期執(zhí)行手續(xù)費(fèi)率,費(fèi)率有效期至2018年6月30日。各分期產(chǎn)品執(zhí)行手續(xù)費(fèi)率如下:
一、消費(fèi)分期
2018年4月1日至6月30日,消費(fèi)分期執(zhí)行基準(zhǔn)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)率為分期本金的0.6%。
二、賬單分期
2018年4月8日前,賬單分期執(zhí)行現(xiàn)行費(fèi)率。4月8日至6月30日,賬單分期根據(jù)卡種、受理渠道執(zhí)行差異化費(fèi)率,具體每期手續(xù)費(fèi)率如下:
非靚居卡:通過(guò)“短信、掌銀、網(wǎng)銀、客服人工、微信”辦理6/12/24期人民幣賬單分期享受每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.57%/0.51%/0.48%;3期、9期賬單分期執(zhí)行基準(zhǔn)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)率0.6%。通過(guò)“總行、分行外呼營(yíng)銷(xiāo)”辦理6/12/24期人民幣賬單分期享受每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.57%/0.48%/0.45%;3期、9期賬單分期執(zhí)行基準(zhǔn)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)率0.6%。
靚居卡:通過(guò)“短信、掌銀、網(wǎng)銀、客服人工、微信”辦理6/12/24期人民幣賬單分期享受每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.57%/0.48%/0.48%;3期、9期賬單分期執(zhí)行基準(zhǔn)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)率0.6%。通過(guò)“總行、分行外呼營(yíng)銷(xiāo)”辦理6/12/24期人民幣賬單分期享受每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.57%/0.45%/0.45%;3期、9期賬單分期執(zhí)行基準(zhǔn)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)率0.6%。
三、普通現(xiàn)金分期
2018年4月8日前,普通現(xiàn)金分期(含信用金馬上分)執(zhí)行現(xiàn)行費(fèi)率。4月8日至6月30日,普通現(xiàn)金分期(含信用金馬上分)辦理3/6/9/12期享受每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.56%/0.52%/0.52%/0.52%。
四、信用金(分付)
2018年4月1日至6月30日,信用金(分付)執(zhí)行費(fèi)率為8.64%(24期、手續(xù)費(fèi)一次性收取)。
分期樂(lè)電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)人工
用戶(hù)先撥打分期樂(lè)的客服熱線(xiàn),按1號(hào)鍵進(jìn)入分期樂(lè)業(yè)務(wù),然后再按0號(hào)鍵進(jìn)入智能語(yǔ)音服務(wù),直接說(shuō)出“人工客服”,就會(huì)為用戶(hù)轉(zhuǎn)接人工客服。或者是用戶(hù)直接聯(lián)系A(chǔ)PP中的在線(xiàn)客服,這樣也可以面對(duì)面與人工客服進(jìn)行交流,讓客服幫忙辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。建議在工作時(shí)間段撥打客服熱線(xiàn),并且當(dāng)坐席繁忙時(shí),用戶(hù)需要等待一段時(shí)間電話(huà)才會(huì)接通。
操作環(huán)境: 蘋(píng)果12,ios14
拓展資料:
1、分期樂(lè)簡(jiǎn)介,分期樂(lè)是樂(lè)信旗下品質(zhì)分期購(gòu)物商城,成立于2013年10月,是中國(guó)分期購(gòu)物電商模式開(kāi)創(chuàng)者,一直秉持“樂(lè)在有度、樂(lè)見(jiàn)更好”的品牌理念。分期樂(lè)商城與蘋(píng)果、華為、OPPO、vivo、歐萊雅、飛利浦等眾多知名品牌建立合作,并成為眾多品牌銷(xiāo)售量?jī)H次于京東、天貓的第三大互聯(lián)網(wǎng)渠道。分期樂(lè)商城還引入了京東商城、小米有品、考拉海購(gòu)等電商平臺(tái)入駐,并將分期服務(wù)能力輸出給洋碼頭、馬蜂窩等眾多優(yōu)質(zhì)外部平臺(tái)。截至2020年3月,分期樂(lè)商城商品數(shù)量已超過(guò)200萬(wàn)個(gè)。
2、運(yùn)作模式
分期樂(lè)首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)小微消費(fèi)金融商業(yè)模式。在消費(fèi)前端,分期樂(lè)通過(guò)與京東等合作提升了用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn);在債權(quán)處理后端,分期樂(lè)于2014年6月推出桔子理財(cái),獨(dú)家代理分期樂(lè)所有債權(quán),形成“自產(chǎn)自銷(xiāo)”閉環(huán)生態(tài)。
3、企業(yè)背景
分期樂(lè)已獲得多家國(guó)內(nèi)外頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)及知名企業(yè)的投資,其中包括京東、DST、險(xiǎn)峰華興、經(jīng)緯中國(guó)和貝塔斯曼亞洲投資基金。
4、發(fā)展歷程
2013年8月,肖文杰創(chuàng)立分期樂(lè),獲得來(lái)自險(xiǎn)峰華興的初創(chuàng)投資。
2013年10月,分期樂(lè)商城上線(xiàn)正式運(yùn)營(yíng)。
2014年3月,分期樂(lè)與國(guó)內(nèi)最大的商城京東達(dá)成戰(zhàn)略合作。
2014年3月,分期樂(lè)獲經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投的千萬(wàn)美元,完成A輪VC融資。
2014年4月,分期樂(lè)北京、武漢、重慶、南昌營(yíng)銷(xiāo)中心成立。
2014年5月,分期樂(lè)服務(wù)客戶(hù)超過(guò)10萬(wàn)人。
2014年6月,分期樂(lè)上海、西安、南京營(yíng)銷(xiāo)中心成立。
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