400電話在管理后臺綁定接聽電話的時候，有個時間選項，這個是轉接到這個電話振鈴多長時間無人接轉下一個電話，默認是15秒。
如果太短，剛振鈴還沒拿起電話接聽就轉到下一個電話了，如果太長造成客戶等待時間太長，一般15--25秒是比較合適的，不超過60秒，因為電話系統如果超過60秒沒人接聽就會提示電話無人接聽，所以不超過60秒。