【撥打400電話要收取費(fèi)用嗎】很多人對于400電話都不夠了解，覺得它是企業(yè)的客服電話，撥打咨詢是由企業(yè)承擔(dān)話費(fèi)的，我們不用支付話費(fèi)。實(shí)際上，400電話采用的是主被叫分?jǐn)偟姆绞剑还苁怯脩魮艽蜻€是企業(yè)接聽，都需要支付一定的話費(fèi)。

　　用戶撥打400電話，是按照所在地的市話費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，而企業(yè)接聽則是與所選的套餐有關(guān)，一般套餐價(jià)格越高，資費(fèi)越低，且雙方都無需長途費(fèi)用。

　　對于此種收費(fèi)方式，對用戶的影響可以忽略不計(jì)，但對于企業(yè)來說，可以節(jié)省一部分通信成本，而且一定程度上，還能降低惡意騷擾來電，對企業(yè)是非常有利的，可以讓企業(yè)更好的服務(wù)客戶。

　　另外，我們也需要注意一點(diǎn)，400電話雖然代表企業(yè)，安全性很高，但這指的是，我們在咨詢時(shí)，撥打400電話是安全的，接到400來電，我們需要多加注意，很可能是騙子或營銷電話。這是因?yàn)?00電話是接聽業(yè)務(wù)，不能外呼。

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