400電話是市場(chǎng)中公認(rèn)值得信賴的企業(yè)熱線，也就是這樣一部咨詢熱線，讓很多中小企業(yè)一躍成為市場(chǎng)中客戶服務(wù)滿意度靠前，擁有統(tǒng)一市場(chǎng)形象的中堅(jiān)力量。400電話之所以會(huì)受到眾多企業(yè)的追捧是因?yàn)槠鋸?qiáng)大的附加功能，但是企業(yè)對(duì)于400電話的附加功能并不是都了解。就比如400電話的總機(jī)功能，相信有很多企業(yè)存在疑問(wèn)。那么該怎么理解400電話的總機(jī)功能呢?

　　400電話總機(jī)是在一定區(qū)域內(nèi)，許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機(jī)相當(dāng)于呼叫中心， 它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù)，電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務(wù)。總機(jī)是專門為行業(yè)性(B2B)電子商務(wù)、分類廣告、黃頁(yè)信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)媒體提供的一套精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，它采用云計(jì)算的概念，通過(guò)PAAS(平臺(tái)即服務(wù))的模式，無(wú)需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn);統(tǒng)一接入、獨(dú)立轉(zhuǎn)接，個(gè)性計(jì)費(fèi)，專屬管理;的互動(dòng)營(yíng)銷的服務(wù)模式。

　　對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號(hào)碼后，總機(jī)號(hào)碼需綁定在400電話號(hào)碼上擴(kuò)大線路，需另外開(kāi)通此總機(jī)功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機(jī)容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400電話企業(yè)形象號(hào)的情況下，更形象、更權(quán)威。

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