伴隨著企業都在想方設法的提升形象的今天，400電話已經成為了一種主流，但是用戶可能不理解有個疑問，撥打400電話收費嗎?其實不是的，400電話對于撥打的客戶來講，是只收當地市話費的。由于很多400電話企業用戶，在把企業自己的400號碼做推廣時，會寫上免費電話。這樣就導致客戶以為在撥打400電話是免費的，從而造成一些不必要的糾紛。

　　該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 它具有以下特點：

　　1.互聯互通，使用范圍廣固話、小靈通、手機均能撥打。

　　2.組網迅速，提交資料后1天內即可開通，可按區域轉接，全國統一號碼撥叫。

　　3.分攤付費，有效控制成本與惡意電話，是800免費電話業務的升級版。

　　4.永不占線，可設置順序轉接，平均轉接，地域排除，客戶全國拔打免長途費。

　　5.即時生效，修改綁定號碼即時生效，不錯過任何營銷機會，提升營銷效果。

　　6.號碼終身不變，客戶永不流失。 客戶咨詢、售后服務，一號通天下。

　　為什么許多客戶會遇到類似這樣的疑問呢?主要是因為大家在現在的生活中到處都可以見到商家辦理了這個400電話業務，作為企業的服務熱線使用，比如電視購物啊，售后熱線呀，售前熱線呀，如果需要聯系這個商家，又不知道這個電話撥打的具體收費方式，所以就會產生疑問。

　　不過也有些商家在400號碼前面寫上了免費服務熱線這樣的字樣，其實是錯誤的，只有800電話是純免費的哦，不過800電話不支持手機呼入。400電話也是800電話的升級版本，支持所有電話呼入，呼入者支付市話費即可。

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