【400電話是800電話的升級版】400電話是800電話業務的升級版，也是目前中小企業最常使用的營銷工具之一。筆者了解到，400電話是主被叫分攤付費業務， 撥打方可以免長途費，只需要承擔普通市話話費，所以一些商家和電視廣告也稱呼400電話為免費電話。嚴格意義上來說，400電話并不是免費電話。800電話才是免費電話，但是800免費電話自身也有一些局限，最大的區別是800免費電話只能用固定電話撥打等，而且經常遇到不良客戶惡意騷擾。所以，目前 400電話大有超越800電話的趨勢。

800電話是不能使用手機撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因，不過該電話不是免費的。如果您的客戶是 在戶外或者旅途中，即使看到了您的產品和聯系方式，如果您使用的是800電話，對方卻沒有固定電話和您聯系，您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400 電話，卻完美的解決了這個問題，避免了這個弊端，無論手機還是固定電話，都可以自由撥打!所以，也有很多大型企業同時擁有800和400電話。

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