【400電話轉(zhuǎn)接】一個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接多條中繼線路，企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)統(tǒng)一400號(hào)碼，可以支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打同一號(hào)碼接入，避免了客戶呼入占線。全國(guó)400電話網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳支持一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。

【400電話導(dǎo)航】客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到一段提示語(yǔ)音，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)接到語(yǔ)音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音。IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航是企業(yè)呼叫中心的常用功能，避免了人工轉(zhuǎn)呼的麻煩，大大提高了企業(yè)各部門的工作效率。

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