市場營銷是企業生存與發展當中最重要的一部分,公司在對市場進行戰略細分時,選擇適合自身發展的目標市場,再進行明確的品牌市場定位,以上環節才是公司展開市場銷售活動的重要原則,拓展的同事進行品牌宣傳與吸引客戶的眼球,一般來說公司都是以廣告的形式來推廣自身的產品,但是廣告的效果往往不佳。目前在當代銷售體系中,公司無論用哪種營銷方法,往往都離不開現代通訊技術的支持,因此電話是公司營銷中不可或缺的一部分,只有保證了公司訊息與電話的暢通,營銷體系才能真正的開展,一個成熟的品牌形象,必定有走入目標群體的核心定位,因此品牌戰略與通訊戰略產品400電話結合后,往往勝于單一廣告的作用。
目前諸多企業家,尤其是那些擁有技術背景出道的企業家,他們有一種非常典型的困惑:“我們公司的產品質量非常好其中技術含量也高我們還需要做品牌嗎?”或者換句話說“我們都知道有價值產品需要建立品牌形象,但是我們該如何去做呢?往往企業主不知道從哪里下手。”另外還有的企業家跟我們說“我們的產品足夠好,目前也有在做品牌宣傳推廣,但是為什么銷量不行呢?”在獲取了這些問題后,無形給了我很大的觸動,雖然其中都是高科技企業,但是該企業對于品牌建設都存在這樣或是那樣的問題。
因此,這些企業求助與我們,經經過我們診斷后發現:
1.品牌建設沒有規劃思路不夠清晰,沒有堅持;
2.售前后體系缺乏專業化,在營業高峰期時,客戶打進電話,往往都是占線或者是打不通,因此極大的影響了自己的發展;
于是我們幫他們從搭建售前后400電話呼叫中心開始,幫助其同時解決細節問題。有一次,他們拿出了自己的推廣電話讓我看了看,號碼還不錯010-***888結尾的,但是我撥打了下發現了一個問題:“這個號碼質量還不錯”。但是你們看看,我根本就打不通,后者客戶撥打了一次也發現了打不通的情況,這也就是產品銷量不好的原因所在……。當然類似的細節還有很多,不一一列舉。
據企號卡網400電話呼叫中心統計,全國目前有90%的知名企業都使用了400電話呼叫中心來作為營銷熱線,這些數據就足以說明,400電話呼叫中心是公司品牌與企業形象的象征,因此對企業來說具有無法預估的經濟價值。伴隨著企業市場的需求不斷加大,中國電信與聯通,移動等400電話運營商平臺也加快了完善企業通訊需求的步伐,為企業打造有價值的400電話呼叫中心系統。
據企號卡網400電話呼叫中心業務大區總監王先生了解到,通過企號卡網400電話(www.qihaoka.com)業務,中小型公司不需要花高昂的購置設備,也無需搭建呼叫中心與服務器,更無需要招聘客服人員的投入。這一切好處都是由企號卡網400電話呼叫中心提供的,公司有專業提供7×24小時400客服團隊,隨時方便客戶解決公司通信中所面臨的難題。在北京企號卡網旗下"企號卡網400電話網"有著詳盡的資料,其中有400電話介紹、400電話的優勢和作用,400電話的辦理流程,400電話所需證件與資料,和400資費標準http://www.qihaoka.com/介紹等相關信息。
公司借助網絡手段來營銷自己,這無疑是經濟發展的一大進步。公司越來越注重借助品牌優勢來拓展營銷,這也說明了市場營銷方式在革新,客戶的消費模式也在逐漸升華,換句話來說人們已經有了強烈的品牌意識,比如說到空調就能聯想到(美的,格力等)企業正是充分借助這一細節調整自身的營銷戰略,400電話呼叫中心在此方面就起到了一個推動效果,將公司的信息延伸,對公司加快發展與提高經濟效益具有推動作用。
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