就在微信電話本推出“免費”通話后的一個多月，360出手了，360通訊錄產(chǎn)品開啟內(nèi)測免費電話功能。放眼望去，免費通話，免費殺毒，免費上網(wǎng)，免費網(wǎng)盤等一系列貼著免費標(biāo)簽的產(chǎn)品正滲透到我們的生活。而免費，也正成為一個被炒爛的營銷話題。

　　1、免費通話的刻意營銷

　　無論是微信電話本的免費通話，還是360通訊錄開啟內(nèi)測免費電話，這儼然不像產(chǎn)品營銷，而是打著免費放號的噱頭營銷。審視一些細(xì)節(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈的噱頭炒作痕跡。

　　11月11日是電商的光棍節(jié)促銷，在這樣一個節(jié)日里，不甘寂寞的騰訊，拋出了微信電話本免費通話的消息。再來看360通訊錄開啟內(nèi)測免費通話，選擇的時間點是12月22日。顯然，360免費電話上線的日期也是精心挑選的。

　　在騰訊借火爆的雙11為微信電話本搞了一個聲勢浩大的營銷后，360自然不甘落后。尤其是360股價持續(xù)下跌，已經(jīng)跌落至60美元以下的區(qū)間后，360急需一個讓資本振奮的消息，免費電話不失為一個很好的話題。

　　借助免費殺毒在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)一席之地后，360用免費在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)打下一片江山，并具備了與百度和騰訊叫板的實力。從早期互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國倡導(dǎo)的免費共享精神，到互聯(lián)網(wǎng)隨處可以獲得視頻、空間、郵箱等各項互聯(lián)網(wǎng)資源，免費已經(jīng)成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一把非常有力的營銷神器。所以，微信電話本和360免費電話才會在免費上大做文章。綜合各方面的消息來看，免費通話就是一個刻意的營銷之作。

　　2、被炒爛的“免費通話”

　　就在微信電話本推出所謂的“免費”通話功能后，諸如顛覆三大運營商，革了運營商的命等言論被廣為傳播。眼下，360免費電話剛剛內(nèi)測，又一撥顛覆運營商的言論又出現(xiàn)在各大媒體的頭條。

　　嚴(yán)謹(jǐn)一點來說，微信電話本的免費通話，以及360通訊錄的免費電話，都是被炒爛的舊概念。最關(guān)鍵的一點就是，微信電話本的免費通話，以及360免費電話，都是有條件的免費，并非真正的免費。

　　拋開真假免費不說，先來看一下這些打著“免費通話”標(biāo)簽的產(chǎn)品究竟有多少創(chuàng)新，對用戶究竟有多大價值。

　　從產(chǎn)品形態(tài)上來看，微信電話本和360免費電話，都是網(wǎng)絡(luò)電話。知名的Skype、KC等軟件，都是紅極一時的網(wǎng)絡(luò)電話軟件。在功能上，Skype和KC等網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，不僅可以實現(xiàn)PC與PC之間的通話，還能實現(xiàn)PC與固定電話和移動電話間的通話。如果說微信電話本和360免費電話的進(jìn)步，那就是從PC端延伸到了手機(jī)端，除此之外沒有什么革命性的創(chuàng)新。

　　誠然，360免費電話可以撥打固定電話和移動電話，內(nèi)測時贈送一定的免費通話時長，但這些功能，諸如Skype和KC等網(wǎng)絡(luò)電話均可以實現(xiàn)。通過對比不難發(fā)現(xiàn)，微信電話本和360免費電話，都是新瓶裝舊酒，也并非真正的免費。一味拿免費當(dāng)噱頭做營銷，最終被炒爛也不足為奇。

　　3、免費紅利正逐漸消失

　　360的迅速崛起，是免費存在巨大紅利的最好證明。如果沒有免費殺毒軟件，360也不會擁有如此龐大的用戶群，更不會借助龐大的用戶群構(gòu)建一個生態(tài)模式。除360外，騰訊也是免費紅利的最大受益者。

　　眼下，屢試不爽的免費紅利正逐漸消失。微信電話本免費通話功能自11月11日上線以來，一個多月的時間過去了，微信官方并未透露微信電話本的用戶新增數(shù)量。在360免費電話的頁面上，前10萬下載用戶或以獲得99999分鐘的免費通話時長。未來360免費電話能否迎來用戶暴增的局面仍是一個未知數(shù)。

　　事實上，微信電話本和360免費通話之所以吸引力下降，一是因為免費并非真正的免費，另一個原因是產(chǎn)品價值的缺失。微信電話本的免費通話功能，360免費通話，在大量同類網(wǎng)絡(luò)電話的競爭下，優(yōu)勢并不明顯。

　　十年前，免費存在巨大的營銷紅利。當(dāng)時，互聯(lián)網(wǎng)這個新鮮事物剛進(jìn)入國內(nèi)市場，用戶對通訊、游戲、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求旺盛，這是QQ、免費郵箱等產(chǎn)品存在巨大紅利的原因。目前，每一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品都有大量同類產(chǎn)品，在產(chǎn)品沒有革命性創(chuàng)新的情況下，免費紅利逐漸消失亦是必然。

　　說白了，微信電話本的免費通話沒有紅，360免費電話也很難火起來，根源在于免費已經(jīng)成為一個被炒爛的營銷話題。在免費已經(jīng)被炒爛的格局之下，企業(yè)玩營銷更應(yīng)該謹(jǐn)慎使用免費這一噱頭做營銷，不然效果會適得其反。

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