很多企業都申請了400電話,企業申請400電話是專門用于企業服務客戶的,它可以幫助提高企業形象,提升售前咨詢、銷售訂購、售后服務、技術支持等服務滿意度的一種商務服務熱線,它的主要目的是用來企業形象提升,客戶滿意度提高,客戶購買幾率增加、現實再次銷售和交叉銷售,將各企業建立起來的呼叫中心變成他們的財富的源泉。
隨著互聯網的發展,越來越多的企業開始注重網絡上的推廣和業務擴展,每年都會有不少的推廣費在網絡上,為企業帶來不少的潛在客戶群體,但是很多企業用戶很少去分析到底哪些費用推廣的值得,得到最大的收益比,都是人云亦云的,覺得這個好就投這個,覺得那個好就投那個,但是效果怎么樣呢?只能是預估計的。
企業的網絡營銷信息是面向全網客戶的,所有上網的客戶都可以通過搜索引擎獲取企業的宣傳信息。企業在獲得業務咨詢的同時,400電話管理平臺忠實的記錄了每一通客戶來電,更有通話錄音詳細記錄了通話內容。
因此,企業用戶可以通過400電話管理后臺,就能從來電記錄中查到客戶的來電記錄,并能追蹤到客戶來源是通過哪個平臺上過來的。同樣您就能很快的確認各個平臺上帶來的客戶數據并也能去預算各平臺上的開支了,花了錢到底有沒有效果,到底效果怎么樣,就很清楚的去判斷和決定了。比較后就能去淘汰一些浪費錢的推廣渠道,去找到更好的網絡推廣渠道,爭取做到投入產出比到最大值!
我們可以發現,400電話為企業的營銷做出了很大的貢獻,有效地實現了營銷效果的監控,大家趕快來申請吧。
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