在市場經(jīng)濟(jì)氛圍中，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵要素，已然人盡皆知。那么在企業(yè)彰顯形象、提升服務(wù)水平方面，400電話服務(wù)無疑是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。擁有一個(gè)400電話號(hào)碼，能夠提升客戶主動(dòng)撥打量、增加30%以上的廣告效果;由于免長途費(fèi)，潛在客戶更愿意撥打企業(yè)電話并增加交流時(shí)間，將企業(yè)的商機(jī)流失降到最低。

　　在人們對(duì)400電話業(yè)務(wù)趨之若鶩之后，開始并不滿足于400電話只是一個(gè)十位數(shù)字的號(hào)碼。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和400電話的應(yīng)用場景等等，人們開始希望400電話業(yè)務(wù)能夠擁有更多的功能。那么當(dāng)下國內(nèi)400電話服務(wù)提供商是否能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求呢?對(duì)此，記者專門采訪了目前國內(nèi)最大的企業(yè)通訊服務(wù)提供商、國內(nèi)400電話行業(yè)第一品牌企號(hào)卡網(wǎng)CTO-David。

　　【企號(hào)卡網(wǎng)400電話獨(dú)家實(shí)用功能領(lǐng)跑行業(yè)】

　　據(jù)了解，企號(hào)卡網(wǎng)作為國際知名通訊服務(wù)提供商、國內(nèi)400電話第一品牌，成立十年以來，一直是400電話新功能研發(fā)方面的權(quán)威。目前其旗下產(chǎn)品所具有的電話會(huì)議、外呼外顯等企業(yè)實(shí)用功能，均為全國獨(dú)家。

　　在采訪中，企號(hào)卡網(wǎng)CTO-David對(duì)記者說：目前電話會(huì)議作為我們企號(hào)卡網(wǎng)400電話的一個(gè)獨(dú)家功能，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)使用者最為推崇的一個(gè)功能。作為企業(yè)遠(yuǎn)距離集成化辦公的典范，企號(hào)卡網(wǎng)400電話會(huì)議功能在上線之初就受到了用戶的一致好評(píng)。

　　我們服務(wù)的一個(gè)企業(yè)用戶，是一家科技公司，其在南京和徐州擁有兩個(gè)辦公地點(diǎn)，分別執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)和弱電業(yè)務(wù)，據(jù)前期客戶在給我們銷售人員的反饋中說，由于用戶企業(yè)所做弱電項(xiàng)目的特殊性，無論企業(yè)內(nèi)部溝通，還是同甲方溝通都非常密切。在沒有辦理企號(hào)卡網(wǎng)400電話之前，使用傳統(tǒng)的電話會(huì)議，價(jià)格太貴了，基本上都在0.3元/方/分鐘，對(duì)需要頻繁電話會(huì)議的企業(yè)來說，這是一筆不小的開支。比如每周三次電話會(huì)議，每次五方參加，每次會(huì)議一小時(shí)，傳統(tǒng)電話會(huì)議，每月就要花費(fèi)1080元，而使用企號(hào)卡網(wǎng)400電話的會(huì)議功能，每分鐘最低僅需0.08元。

　　因?yàn)槌杀敬蠓葴p低，他們還會(huì)經(jīng)常性的邀請(qǐng)他們的客戶也加入到電話會(huì)議中來。這個(gè)便捷高效的實(shí)用功能，為企業(yè)節(jié)約了溝通成本，同時(shí)創(chuàng)造了更多的價(jià)值。

　　【 “企號(hào)卡網(wǎng)已經(jīng)具備完善的400電話開放能力” 】

　　“400電話不再只是一個(gè)電話號(hào)碼，而是一種解決方案”，David向記者表示，“比如國內(nèi)知名的房產(chǎn)中介，旗下經(jīng)紀(jì)人上萬，原來都是將自己的手機(jī)留給客戶或者公布在網(wǎng)站，但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的流動(dòng)性也是人人皆知，人員流動(dòng)，必然會(huì)帶走客源。”

　　為此，企號(hào)卡網(wǎng)為該客戶提供了400電話+分機(jī)的解決方案，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人分配一個(gè)分機(jī)號(hào)，及時(shí)人員流動(dòng)，電話不會(huì)改變，客源不會(huì)流失。更重要的是，所有的經(jīng)紀(jì)人電話都是可管理，可分析的。比如通話錄音，通話詳單分析等等。

　　“這就不是單純的一個(gè)400電話了，而是一個(gè)大型企業(yè)的電話營銷解決方案”。David如此說道。

　　在聽完David的解讀之后，相信大家對(duì)國內(nèi)400電話行業(yè)有了一個(gè)初步的了解。同時(shí)我們可以看到企號(hào)卡網(wǎng)作為400電話第一品牌，在產(chǎn)品研發(fā)和功能開發(fā)方向上對(duì)客戶的考量和關(guān)懷。這樣一種“成就客戶”的企業(yè)理念也是非常難能可貴的。

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