很多人自然都在生活之中有聽過400開頭的電話，這種電話可以說已經(jīng)被各大公司企業(yè)廣泛應(yīng)用了。而為什么這些公司企業(yè)要如此推崇這種400開頭的電話號碼一直是普通的群眾所不曾理解的問題。其實這個答案有很多個，有的公司是因為其他公司都這樣用了為了不落俗套便也開始使用400電話。而有的時候公司是為了方便客戶群體的撥打進(jìn)入，同時能夠更好地監(jiān)聽工作人員的服務(wù)質(zhì)量。總的來說這些原因肯定是非常之多的。而很多時候有個更為主要的原因是非常多的公司企業(yè)選擇400電話的目的所在。我們知道在還沒有40電話之前，很多公司企業(yè)只能買下大量的號碼供客戶撥打。這時候雖然情況很復(fù)雜并且有時候會有占線的情況，但是多多少少還是能夠挺過來的。而在這種情況下，很多小型甚至大型企業(yè)卻因為還沒有400電話的出現(xiàn)受到了很多打擊。　　

　　在沒有400電話之前，為了體現(xiàn)公司企業(yè)的規(guī)模或者是良好的態(tài)度，電話的撥打所產(chǎn)生的費(fèi)用都是由企業(yè)來承擔(dān)的。這些有客戶溝通所產(chǎn)生的費(fèi)用自然不是什么大事，也花不了多少錢。但是情況卻有些不一樣，慢慢地很多人開始惡意地去撥打這些公司的電話。這其中有一些是因為個人素質(zhì)有一定的問題或者個人心理想要找人傾訴便隨意撥打企業(yè)的電話。但是有時候也有作為競爭對手惡意派人撥打?qū)Ψ狡髽I(yè)的電話的情況。這種電話要么是長時間不掛線使得公司電話似乎老是處于占線狀態(tài)從而損失了大筆的客戶，要么是一直不斷地重復(fù)撥打接聽又繼續(xù)撥打。這種電話的接入由于撥打的一方不需要支付任何費(fèi)用使得他們越發(fā)肆無忌憚起來。而這種惱人的問題還沒有被公司想辦法解決，就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)支出了巨額的熱線費(fèi)用。這種費(fèi)用往往是很多小企業(yè)承擔(dān)不起的。　　

　　而有了400電話后這種情況就完全杜絕了。一方面電話的占線問題已經(jīng)不復(fù)存在，即使有非常多的客戶同時撥打同一熱線電話也不會發(fā)生之前的占線問題。而最重要的是，撥打熱線電話的花費(fèi)支出已經(jīng)改為了由呼叫方和被呼叫方共同承擔(dān)。從根本原因上解決了這一系列問題。可以說是對企業(yè)有了非常良好的助益。　　

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