【400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接】400電話是一個虛擬號碼,需要綁定手機或者座機才可使用,它的轉(zhuǎn)接方式是多種的,就看企業(yè)需求了,不過,在這里建議企業(yè)選擇正規(guī)辦理商,這樣專業(yè)人員會為您推薦適合的轉(zhuǎn)接方式的。需要注意的是,目前綁定400轉(zhuǎn)接電話,需要提交手機號繳費發(fā)票證明以及身份證等, 經(jīng)后臺審核通過候才可以轉(zhuǎn)接成功。
1.按照綁定的坐席順序接聽電話:
如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號有電話的情況,會轉(zhuǎn)接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
2.按照系統(tǒng)隨機安排接聽坐席
比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3.循環(huán)模式轉(zhuǎn)接電話
比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個坐席。
企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況,隨時調(diào)整接聽模式,優(yōu)化工作模式,提高員工工作效率。
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