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400電話是如何使用的?(400電話是怎么使用的)

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  【400電話是如何使用的】在很多人看來,400電話是企業(yè)的客服電話,與手機(jī)和固話一樣,可以正常的撥打和接聽。實(shí)際上并非如此,那么400電話是怎么使用的呢?

  首先,400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼,開通后,企業(yè)會(huì)得到一個(gè)管理平臺(tái),通過設(shè)置需要接聽的號(hào)碼,當(dāng)有客戶撥打時(shí),會(huì)自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)接至空閑的號(hào)碼上,以此來實(shí)現(xiàn)接聽。

  其次,400電話有很多功能,如彩鈴,IVR語音導(dǎo)航,工號(hào)播報(bào),來電轉(zhuǎn)接等等,企業(yè)都可以在后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,也可以找客服幫忙,對(duì)功能進(jìn)行了解。通過設(shè)置這些功能,可以讓企業(yè)更好的使用400電話,并給企業(yè)帶來更好的效果。

  最后,400電話只能用來接聽,不能像手機(jī)固話那樣進(jìn)行外呼。生活中接到的很多400電話,都是一些騙子公司用第三方軟件把號(hào)碼顯示成400號(hào)碼,以此來獲取用戶的信任,從而進(jìn)行詐騙。

  最重要的是,400電話不止是一個(gè)簡單的客服電話,企業(yè)需要更好的了解其功能等知識(shí),可以助力企業(yè)更好的發(fā)展。

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