本文目錄一覽：

• 1、新代系統(tǒng)怎么調倍率
• 2、我聽同行說用那個外呼銷售軟件，可以提高呼叫的倍數(shù)，是怎么操作的？
• 3、外呼技巧有哪些？

方法：

如果你是要調慢，可以將G0修調按鍵上方的燈點亮。進給倍率旋鈕就可以控制快進速度。

如果是要調快，需要修改系統(tǒng)參數(shù)。如果你不是機床制造商的話，不建議進行修改，因為快進速度的設置和機械參數(shù)有關系。如果需要打出按鍵左上角的字母，可以按住上檔鍵再按字母鍵輸入。

我聽同行說用那個外呼銷售軟件，可以提高呼叫的倍數(shù)，是怎么操作的？

傳統(tǒng)的是人工撥打外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調，電腦安裝了外呼軟件外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調，把一批號碼導入軟件外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調，設置好呼叫客服比，然后一鍵自動外呼

技巧一外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調：讓自己處于微笑狀態(tài)

微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，并幫助外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調你進入對方的時空。

技巧二：音量與速度要協(xié)調

人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業(yè)務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調了。

為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速度，讓你和客戶保持頻率一致。

對于中年的客戶速度適中即可，對于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。

技巧三：判別通話者的形象，增進彼此互動

從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務人員可以在判別形之后，再給對方「適當?shù)慕ㄗh」。

技巧四：表明不會占用太多時間，簡單說明

「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，很多業(yè)務員常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了外呼系統(tǒng)呼叫倍率怎么調！

技巧五：善用電話開場白

好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨用開放式問句。

技巧六：善用暫停與保留的技巧

什么是暫停？當業(yè)務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

至于保留，則是使用在業(yè)務人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求業(yè)務人員電話中說明費率時，業(yè)務人員就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約

訪時的技巧。

技巧七：使用開放式問句，不斷問問題

問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解客戶真正的想法，幫助業(yè)務員做判定。

不妨用：「請教您一個簡單的問題」「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續(xù)說下去。