德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

一、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)綜述

德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的根本觀點(diǎn) 、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)史 、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo) 、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的功用 、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的緊張性和益處 、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的成績(jī) 、影響德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)樂(lè)成的身分和身分

二、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)流程

德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)賣(mài)流程 ，德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的年夜流程 ，德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的小流程

三、客戶心思闡發(fā)

在營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程中，客戶范例 、客戶心思闡發(fā) 、用戶貳言的本源 、怎樣看待客戶貳言 、處置懲罰客戶貳言的根本順序

四、德律風(fēng)相同本領(lǐng)

德律風(fēng)相同的根本本領(lǐng)(語(yǔ)音辦事藝術(shù))

進(jìn)步前輩的德律風(fēng)相同本領(lǐng)(發(fā)賣(mài)相同藝術(shù))

五、德律風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)相干事件

德律風(fēng)發(fā)賣(mài)職員的要害樂(lè)成身分 、德律風(fēng)發(fā)賣(mài)職員的生長(zhǎng)路途 、德律風(fēng)發(fā)賣(mài)職員的緊張助手 、德律風(fēng)發(fā)賣(mài)禮節(jié) 、德律風(fēng)發(fā)賣(mài)留神事變