本文目錄一覽：

• 1、打電話的機器人？
• 2、現(xiàn)在哪種智能電話機器人比較受歡迎呀？
• 3、智能電話機器人哪個好？
• 4、什么是電話客服機器人？
• 5、方大智 能管家ai智能電話機器人怎么樣？
• 6、什么是電話機器人?

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

電話機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

現(xiàn)在哪種智能電話機器人比較受歡迎呀？

電話機器人穩(wěn)定可靠，按月付費，線路穩(wěn)定、話費便宜。黑螞蟻智能電話機器人于2018年5月上線，發(fā)展至今已經有三年了，近三年的發(fā)展過程中，黑螞蟻機器人服務器企業(yè)客戶超過3萬家，黑螞蟻機器人始終把精湛的技術、過硬的質量、貼心的服務作為的“三核心”，黑螞蟻機器人始終圍繞“三核心”，持續(xù)為大中小微企業(yè)創(chuàng)造價值。

市面上生產智能電話機器人的有很多，各有各的特點，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。

時代在進步，而人工的效率卻一成不變，已經無法滿足電銷企業(yè)的需求。員工一天8小時的工作時間，除去喝水、偷懶、上廁所等時間，用來打電話的時間是非常有限的。每天能打的電話最多300通。

容聯(lián)是值得信賴的通訊公司。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡中心）、UC（IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務，助力企業(yè)提高溝通體驗和經營效率，驅動中國企業(yè)通訊產業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網化、云計算化、能力化、融合化和智能化。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機器人的應用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時交流以及合作關系的社交維護，而諦聽機器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時隨地進行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機器人的具體功能：

自助答疑，分擔客服工作量，根據(jù)訪客的問題，自動、實時回復答案，提高了溝通服務的效率和準確度，降低人工成本；積累客服經驗，不斷完善問題庫，客服經驗不斷積累到知識庫，對于常見問題機器人能不厭其煩地進行回復，避免重復人工回復，提升服務效率；自定義機器人樣式，模擬人工聊天；機器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設置；同時，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實現(xiàn)人性化溝通。

客服機器人作為消費者了解商品信息從而進入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個相對非標準化的溝通過程了，雖然會有很多基礎溝通語言的設定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導致溝通效率可能比較低。

其實現(xiàn)在電商企業(yè)已經越來越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現(xiàn)了類似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經實現(xiàn)從和顧客的溝通過程中根據(jù)上下文內容總結提煉并且主動計算出客戶的潛在真實需求，從而達到更好的銷售轉化。

還是非常不錯的，方大智能管家公司是成都方大軟件科技。2006年就成立了，人家是很成熟的企業(yè)，一對一的服務，ai智能電話機器人百度下主要使用了篩選意向客戶的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質量。這個可以提高企業(yè)效益干嘛不用，再說現(xiàn)在誰還成立電銷部門整天8小時打電話還得時不時封號呢，選擇一家合適自己的AI電銷機器人、回撥系統(tǒng)多實用，試試方大智能管家吧，人家公司就研發(fā)的系統(tǒng)，專業(yè)這塊沒得說，秒殺掉一切買的別的系統(tǒng)的公司，看技術看服務就知道選擇誰家了。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內的電話號碼會被屏蔽掉。

發(fā)展基礎

數(shù)據(jù)庫營銷（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶集，以此展開商務活動。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種：企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反應非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進了垃圾箱。但是如果根據(jù)調查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶的人，反應率會大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。