本文目錄一覽:
1、自建外呼系統(tǒng)費(fèi)用高嗎?
2、小型呼叫中心系統(tǒng)搭建方案有哪幾種類(lèi)型?
3、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
自建外呼系統(tǒng)費(fèi)用高嗎?
系統(tǒng)和坐席基本都不收費(fèi)的,除非是代理。都是收個(gè)話(huà)費(fèi)。
名字就是號(hào)碼,十多年經(jīng)驗(yàn)。
小型呼叫中心系統(tǒng)搭建方案有哪幾種類(lèi)型?
呼叫中心系統(tǒng)分為以下幾種:
自建呼叫中心:本地部署,功能強(qiáng)大,數(shù)據(jù)安全性、保密性強(qiáng),一次性投資。適用于使用1年或以上的單位使用。
云呼叫中心:部署在云端,開(kāi)通賬號(hào)即可使用,按月收費(fèi),數(shù)據(jù)安全性低。適用于短期用戶(hù)。
外包型:委托第三方建立呼叫中心的公司進(jìn)行呼叫或服務(wù),主要用于大量外呼和大量客服的企業(yè) 。主要解決人工成本,線路問(wèn)題。
托管型:類(lèi)似云呼叫中心的一種,但功能要比其云呼強(qiáng),獨(dú)立的服務(wù)器,只是服務(wù)器放在運(yùn)營(yíng)商處。
外呼系統(tǒng)怎么辦理?
電話(huà)外呼系統(tǒng)辦理流程:
1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等
2、簡(jiǎn)呼銷(xiāo)售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶(hù)進(jìn)行溝通,確定實(shí)施方案。
3、對(duì)有需要試用的客戶(hù),進(jìn)行7天免費(fèi)試用,滿(mǎn)意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(電話(huà)外呼系統(tǒng)租用形式的客戶(hù),硬件需要網(wǎng)關(guān)、話(huà)機(jī),自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話(huà)機(jī)),上門(mén)安裝調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后,客戶(hù)正式使用,如遇到任何問(wèn)題,歡迎咨詢(xún)簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。
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