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功能的話，智能電銷確實越來越先進了，早不是前幾年的“人工智障”了，現在的智能電銷機器人的語音交互，已經可以達到亂真的地步了，只要是比較好的廠商的產品，客戶一般很難分辨出是機器人在和自己交談。

一、專業的電銷客戶管理系統

客戶資料通過Excel導入，海量存儲；通過姓名、電話防止資料重復，有效防止撞單、丟單情況；對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位跟蹤和管理，避免員工離職引發客戶流失；客戶資料拒絕篡改和刪除； 強大的查詢/報表統計功能，讓管理者一目了然，輕松管理。

二、點擊號碼自動撥號

預覽式外呼：銷售人員預覽用戶資料后，點擊該客戶的電話號碼呼叫該客戶，系統自動撥號，節省撥號時間，降低銷售人員工作量，每天的通話量提升1.3倍以上。

三、客戶號碼隱藏

可設置為隱藏客戶號碼中間的3位數字，系統可以正常撥號，不影響員工正常工作，又能保證公司資源不會流失，有效保護公司利益。

四、無效通話一鍵標記

客戶正忙、客戶無意向、空號、關停機，這些無效通話占有較大比例，電銷系統的一鍵標記功能，大大提高了工作效率!電銷無效通話占比高，無效溝通從撥打到轉到下一個客戶平均控制在15秒以內。

五、客戶線索管理

哪里來的資源？都是誰跟進過？都聯系的什么內容？歷經幾次報價？報價內容什么？銷售過程全程記錄，包括客戶聯系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會遺忘溝通細節。主管可以及時發現問題，監督整個銷售過程，協助簽單，提升銷售業績。

六、客戶資料統計分析

這批客戶資料，30%接不通，30%直接拒絕，10%詳細溝通……是不是資料來源有問題？還能按聯系日期、成交狀態、通話結果、所屬員工等生成圖形和數據報表，準確評估電話營銷效果。

費用方面：

智能外呼機器人的使用成本相較于人工低了許多，一個智能外呼機器人能夠代替至少3名電銷人員，而智能外呼機器人所需要的費用不過一個電銷人員一個月的工資，且一次性購買后也不需要再次繳納其他費用，也不用企業按月發工資、繳納社保等，并且通過自動化、智能化降低了人工比例，控制了企業的人力、招聘、培訓等成本。

電話自動外呼系統是什么？

電話外呼系統是企業用來進行電話銷售工作的，因為通過這種智能系統可以節省工作時間和人工成本，降低投入成本提高營銷利潤，自然而然就在發展競爭優勢方面得到更好保障，還能得到眾多客戶認可。

1、使用過程簡單方便更安全

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更高標準，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到全面提升，操作使用過程非常簡單方便，操作使用的過程也很安全，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

2、節省企業銷售成本

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到全面推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。

通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到全面推動。

電話外呼系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

更多關于外呼系統的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務體系。專業的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務、7*24小時 隨時響應客戶訴求。想知道更多？快來關注“基智科技”

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼系統多種多樣，沒有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線路有很多，其中適合全行業的是回呼線路，采用回呼原理，經線路轉換把打電話變成接電話的形式。和客戶全程通話雙方都是被叫的狀態，你是被叫通話，客戶也是被叫通話。手機不存在外呼記錄，檢測不到高頻呼出的動作就可以避免打電話多封號。附送管理系統，后臺可以批量導入客戶資料，鼠標一鍵撥號，提高業務員辦公效率。外顯真實號碼，支持客戶回撥，方便隨時溝通。實時通話錄音，可隨查找通話內容，發現問題所在。歡迎想了解的朋友前來咨詢。

現在整個外呼系統行情都是比較緊張的，國家在整頓這塊，如果外呼出現不穩定使用，是比較正常的，要穩定使用的話，可以使用大號顯示，就會比較穩定