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答:

我認(rèn)為值得應(yīng)用。

因為人工智能電話機器人螞蟻電話機器人，

本身能記住很多的電話號螞蟻電話機器人，

如果用在114電話查詢上螞蟻電話機器人，

就會提高快速查找的時間，

節(jié)省詢問者的很多的時間。

因為它可以同時接幾部電話，

就會減少很多人工的成本。

有人知道電話機器人好用嗎？有沒有用過的可以推薦一下

電話機器人蠻好用螞蟻電話機器人的螞蟻電話機器人，電話機器人操作簡單，成本低而且工作效率是人工的五六倍。人工坐席有時候會遇到各種情況讓螞蟻電話機器人你浪費時間和精力，從而導(dǎo)致情緒化、服務(wù)態(tài)度差等問題，但是電話機器人可以適應(yīng)各種環(huán)境，工作態(tài)度永遠(yuǎn)是飽滿的、穩(wěn)定的。目前市場上的電話機器人品牌多又雜、線路不穩(wěn)定，像黑螞蟻機器人線路穩(wěn)定質(zhì)量比較好。

電話機器人穩(wěn)定可靠，按月付費，線路穩(wěn)定、話費便宜。黑螞蟻智能電話機器人于2018年5月上線，發(fā)展至今已經(jīng)有三年了，近三年的發(fā)展過程中，黑螞蟻機器人服務(wù)器企業(yè)客戶超過3萬家，黑螞蟻機器人始終把精湛的技術(shù)、過硬的質(zhì)量、貼心的服務(wù)作為的“三核心”，黑螞蟻機器人始終圍繞“三核心”，持續(xù)為大中小微企業(yè)創(chuàng)造價值。

為什么企業(yè)會青睞電銷機器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。