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招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負責對客戶呼叫服務，外呼是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數據獲取功能。

主要功能是邀請用戶辦理信用卡卡片賬單分期。 因此客服會提供給用戶信用卡分期的辦理、手續費的優惠政策、一定的分期優惠力度、還有招商信用卡卡片額度的提升、臨時額度的提升等，滿足客戶消費的需求。

工商銀行電話銀行提供查詢類服務、申請類服務、修改類服務等等。

第一，查詢類服務——您可以查詢您的信用卡額度余額，查詢信用卡應還賬款，查詢信用卡累積積分等;

第二，申請類服務——您可以申請調整信用卡的額度，申請辦理信用卡分期，申請辦理信用卡掛失等;

第三，修改類服務——您可以修改您的查詢密碼等。

拓展資料：

關于外呼專線的系統：

1、 操作簡單，支持PC端和手機端操作；

2、 通過回撥方式撥打，外顯手機號碼，客戶可以回撥回來

3、 通過后臺導入資料，分配給員工，減少輸入號碼操作；

4、 支持PC端一鍵撥打，保存并自動撥打下一個，提高撥打效率；

5、 通話錄音系統都會實時抓取，管理員隨時查看，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務水平；

6、 通話結束，彈屏備注客戶情況，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好的溝通；

7、 客戶公海，規定時間客戶進入公海，其他員工繼續跟進，提高資料的使用率；

8、 員工離職一鍵交接，上個員工資料及客戶情況，無縫對接到下個員工；

9、 數據統計，電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加專簡單化；

銀行外呼是銀行主動呼叫客戶。信用卡開戶邀請，信用卡賬單分期辦理，金卡銀卡業務辦理及確定，銀行理財產品銷售等。就是持卡客戶不會主動找銀行辦的業務，就需要銀行外呼主動聯系客戶。

外呼(Outbound)是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

信用卡的信用額度：

信用額度是指銀行在批準你的信用卡的時候給予你信用卡的一個最高透支的限額，你只能在這個額度內刷卡消費，超過了這個額度就無法正常刷卡消費。信用額度是依據您申請信用卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件綜合評定核定的，主卡、附屬卡共享同一額度。一般情況下，雙幣信用卡的額度中人民幣額度和美元額度是可以互相換算的，例如：您的額度是30，000人民幣，當你在境外用卡時，您的信用額度就大約等值于5，000美元。

信用額度將由銀行定期進行調整，但您可以主動提供相關的財力證明要求調整信用額度。此外，當您在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時間內需要較高額度時，可要求調高臨時信用額度。

什么是“第二額度”

第二額度，也就是所謂的要分期才用的上的額度，他是一個不占用你原本額度的一個外用額度。據ME愛卡了解到支持分期使用第二額度的銀行還有光大銀行、中國銀行。

招商銀行外呼專線是干嘛的？

招商銀行外呼專線為021－4000095555，這個號一般是銀行邀請辦理信用卡賬單分期等業務的外呼號碼。主要功能是邀請用戶辦理信用卡卡片賬單分期。

因此客服會提供給用戶信用卡分期的辦理、手續費的優惠政策、一定的分期優惠力度、還有招商信用卡卡片額度的提升、臨時額度的提升等，滿足客戶消費的需求。

擴展資料

客服熱線電話：

1、服務熱線：95555。

2、境外服務熱線：86－755－84391000。

3、私人銀行服務專線：40066－95555。

4、電話渠道：95555轉7。

5、信用卡服務熱線：400－820－5555。

6、 鉆石貴賓服務專線：40068－95555。

7、企業年金專線：4006095555。

8、金葵花貴賓服務專線：40088－95555。

9、小招外呼專線：4006995555。

10、網絡渠道：95555＠cmbchina．com。

參考資料來源：招商銀行官網-一卡通主頁

不違法。銀行賬單的分期專員是國家的正規職業，是合法合規的，主要工作是通過銀行外呼系統對老客戶進行回訪，并根據老客戶推薦的名單進行賬單分期業務。