本文目錄一覽：

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進(jìn)了電話機(jī)器人的誕生，尤其是對(duì)于許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)所采用，它取代了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員、現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音群呼和全天外呼，在溝通的同時(shí)，電話機(jī)器人可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)注，工作能力不比人工工作差。

電銷(xiāo)機(jī)器人有用嗎？

電話機(jī)器人相比于電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)合肥電銷(xiāo)電話機(jī)器人好用嗎，所需要的成本較低合肥電銷(xiāo)電話機(jī)器人好用嗎，平均算下來(lái)每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電話銷(xiāo)售員工的工資合肥電銷(xiāo)電話機(jī)器人好用嗎，還有保險(xiǎn)等等一些開(kāi)銷(xiāo)，每月加起來(lái)至少五六千。

而且電話銷(xiāo)售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶(hù)回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失。長(zhǎng)此以往，員工開(kāi)不出單，離職率也居高不下。

但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題，不管客戶(hù)如何拒絕，電話機(jī)器人依然可以用飽滿(mǎn)的精神、富有感情的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)來(lái)進(jìn)行下一通電話的交流。不會(huì)因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話的質(zhì)量，更不會(huì)讓潛在的客戶(hù)流失。而且，電話機(jī)器人每天的電話撥打量可達(dá)800百至1000通，比人工撥打的效率高出很多。

當(dāng)然有用，電話機(jī)器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿(mǎn)。電銷(xiāo)人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿(mǎn)，而通過(guò)使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿(mǎn)，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶(hù)答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶(hù)感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶(hù)，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本。

可見(jiàn)，電話機(jī)器人有很多的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，能夠讓用戶(hù)感受到客服人員的專(zhuān)業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人時(shí)，一定要做到各方面考察清楚，多倫對(duì)比挑選合適就好。

電銷(xiāo)機(jī)器人還是很好用的，但是現(xiàn)在電銷(xiāo)面臨的應(yīng)該不是這個(gè)提高外呼量的問(wèn)題，而是封卡問(wèn)題吧，高頻外呼分分鐘就被封卡了，如果用機(jī)器人的話， 要準(zhǔn)備多少電話卡才夠用呢

我這邊是解決外呼封卡問(wèn)題的，轉(zhuǎn)換線路，把主叫轉(zhuǎn)換為被叫，這樣就不會(huì)因?yàn)楦哳l呼出封卡了。我所接觸的很多企業(yè)，在合作之前都在用機(jī)器人，但是現(xiàn)在政策下來(lái)了，封卡很?chē)?yán)重，所以用不了，只能想辦法解決封卡問(wèn)題，之前沒(méi)有電話封卡這個(gè)舉動(dòng)的時(shí)候，電銷(xiāo)機(jī)器人確實(shí)是能提高很多的電話量