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解決方法：

從以下方面逐一排除

1.如插有天香錦錄音盒的，拔掉錄音盒的USB插頭

2.使用操作系統錄音機功能，測試下耳麥和耳機是否正常，位置在：開始-附件-錄音機

3.網絡電話插件是否安裝？ 位置： 下載后，運行msi文件，再重新進入系統。

4.使用 查看網絡電話注冊是否正常？

你的電腦沒有麥克風吧？

還是音量設置太小？

仔細查看一下相關軟硬件，以及軟件的兼容性。

重新開關機再打一次電話。

建議進行以下操作：1.【通話過程中】，調節音量上鍵。2.重新開關機。3.待機畫面點擊應用程序-設定-更多網絡-移動網絡-網絡模式-選擇僅GSM。4.嘗試不同聯系人，是否都是如此，排除是否對方手機問題。5.更換SIM卡后測試。

手機通話聽不到對方聲音解決方法：1.打開手機通訊錄，然后在撥號中輸入另外一個號碼。（前提是不要打擾別人）2.點擊這個喇叭，開啟外設，這里發現有聲音的。點擊一下這個外設，回到聽筒狀態。把手側面的音量鍵+開大點，方便聽。3.這時候對方手機發出聲音。然后你用手機彈這個手機聽筒的地方，多彈記下，直到聲音出現。正常情況下，由于我們手機沒有經過猛摔猛砸，是因為里面的線接觸不良了，所以彈幾下就好就是這個原理。

若手機通話時聽筒無聲，建議：

1.通話過程中調節側面音量鍵上鍵，將音量調大。

2.若您的機器支持關閉所有聲音功能，建議進入設置-輔助功能-（聽覺/傾聽）-關閉所有聲音-關閉該功能。

3.將手機關機重啟嘗試。

4.檢查手機聽筒處是否有貼膜。若有，建議取下后測試。

5.更換其他位置嘗試，排除是否所處位置信號不好導致。

6.更新手機系統版本嘗試：設置-關于手機（關于設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟件更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份設備中數據。

7.若已是最新版本，請備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等）然后恢復出廠設置嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。

okcc呼叫中心外呼系統對方聽不到我說話是什么原因

原因如下：

轉碼后通話不清晰（有概率），坐席側和落地側語音編解碼不一致。

2、網絡丟包，抖動。

3、落地硬件設備故障。

4、呼叫中心服務器負載過高（呼叫并發過高，服務器過于繁忙）。

okcc呼叫中心系統常見的應用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護、產品推薦、企業維護、債務提醒、信息咨詢、業務辦理、電話訂購、車載導航等等，可應用的行業領域包括：金融、電銷、保險、電商、教育、企業通信等。

;本視頻是由iPhone11品牌、iOS13系統錄制的。手機通話對方聽不到聲音是怎么回事外呼系統聽不見聲音？

產品名稱外呼系統聽不見聲音：蘋果手機

產品型號：iPhone11

系統版本：iOS13

軟件版本：null

1.查看一下手機通話界面是否點擊了靜音按鈕，這種情況下對方是聽不到聲音的。

2.讓對方檢查自己手機，因為對方聽不到聲音也有可能是對方關閉聲音所導致。

3.信號問題，去人少比較開闊的地方再給對方打電話。

4.更換聯系人嘗試通話，如果多個聯系人都聽不見聲音則表示自己手機有問題，建議去手機維修點修理。

總結

1.查看一下手機通話界面是否點擊了靜音按鈕。

2.讓對方檢查自己手機。

3.去人少比較開闊的地方再給對方打電話。

4.更換聯系人嘗試通話。