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推薦洛克外呼云系統(tǒng)溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答，主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流；

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業(yè)務關(guān)注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動分類

機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績；

3、數(shù)據(jù)不準確,跟進困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續(xù)員工跟進困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業(yè)務人數(shù)不夠，客戶難尋，導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。

現(xiàn)在外呼系統(tǒng)哪家公司做的比較好？

外呼系統(tǒng)魚龍混雜溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)，但是真正穩(wěn)定有效的不多溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)，有以下兩點原因溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)：

1、政策的不斷收緊溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)，運營商的監(jiān)管越來越強溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下新程通訊這個公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)我對這個系統(tǒng)還是比較溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)了解的。

呼叫中心系統(tǒng)主要包含兩個方面的應用：一種是針對外呼型的電話座席管理溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)，通俗點就是多個人同時對外呼出電話實現(xiàn)通話，這時候用的是同一個號碼，都是顯示公司的熱線號碼。

還有一種是針對客服型的電話座席管理，這種主要是對那種服務型的呼叫中心，主要接電話，同樣也是可以同時接聽客戶來電，這時候客戶撥打的也是同一個熱線號碼。

不管是那種類型都能提高工作效率，提升企業(yè)形象，這里只是簡單說說系統(tǒng)的功能，事實上還有很多功能。

選擇系統(tǒng)的時候一定先要明確自己想要的是什么樣的，有什么功能需求先確定好，這個系統(tǒng)可以根據(jù)溫州呼叫中心外呼系統(tǒng)你們公司的個性化需求，量身定制功能，這點我是很看好的。