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電話(huà)機(jī)器人首要便是用來(lái)模仿人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM體系，語(yǔ)義辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來(lái)便是一套完好的電話(huà)機(jī)器人體系。

智能語(yǔ)音機(jī)器人：一般是根據(jù)言語(yǔ)辨認(rèn)技能電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是，經(jīng)過(guò)言語(yǔ)辨認(rèn)和剖析反應(yīng)電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是，完成和人類(lèi)進(jìn)行對(duì)話(huà)電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是，是一種能夠進(jìn)行交互的人工智能在語(yǔ)音方面的使用

智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠用于許多不同場(chǎng)景

1、告訴類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人：比方金融客戶(hù)告訴繳費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商激活告訴，活動(dòng)告訴，教育客戶(hù)開(kāi)課告訴，退費(fèi)告訴，醫(yī)療客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，術(shù)后提示等

2、售后類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)招待客戶(hù)電話(huà)，分管頂峰客戶(hù)壓力，防止客戶(hù)丟失，以及進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度等等

3、訓(xùn)練/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)辨認(rèn)圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行訓(xùn)練和查核，包含模仿客戶(hù)與坐席進(jìn)行對(duì)話(huà)，并對(duì)坐席招待話(huà)術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀(guān)點(diǎn)評(píng)，一同，機(jī)器人能夠?qū)ψ恼Z(yǔ)音和文字招待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

因而智能語(yǔ)音客服機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)降低成本，進(jìn)步功率，削減投訴，處理客戶(hù)問(wèn)題，所以遠(yuǎn)景仍是很寬廣的。想要了解更多，能夠看下小水智能官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹

什么是電話(huà)機(jī)器人？

電話(huà)機(jī)器人首要便是用來(lái)模仿人工通話(huà)電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是的一組程序電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是，一般由電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是，CRM體系，語(yǔ)義辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來(lái)便是一套完好電話(huà)機(jī)器人的來(lái)歷是的電話(huà)機(jī)器人體系。