(400電話客服是什么)(400電話都是客服電話嗎)以下內容由巨人小編整理發(fā)布。

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400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業(yè)務，目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話東營400電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。

400電話是企業(yè)客服電話的一種，與手機固話一樣，都可以用在企業(yè)的售前與售后客服中，但兩者之間也有很大的區(qū)別，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照等資質，其號碼更能代表企業(yè)。

400電話一般都是用作企業(yè)客服電話的，只能用于企業(yè)接聽，不能夠外呼。辦理此號碼需要營業(yè)執(zhí)照等資質，所以我們在撥打此號碼的時候，是比較安全的，但接到400電話，就需要多加警惕了。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。