400電話也有很多功能特點，電話連接自動化，企業(yè)打開語音導(dǎo)航功能后，可以轉(zhuǎn)到各部門，客戶可以根據(jù)自己的需要選擇部門，如果客戶想咨詢問題也可以直接轉(zhuǎn)向手動服務(wù)，語音導(dǎo)航取代業(yè)務(wù)代表，提高工作效率也大大節(jié)省人力和物力資源，也可以實現(xiàn)每天24小時的服務(wù)，也方便客戶。

400電話功能主要分為基本功能和增值功能兩部分。

一般來說，基本功能是免費的。

企業(yè)打完400電話后，免費開通，每個增值功能需要單獨收費。

根據(jù)企業(yè)需求主要分兩種情況：

1、如果400電話基礎(chǔ)功能可以滿足企業(yè)所有需求的話，就無需辦理增值功能，這樣可以為企業(yè)節(jié)省成本。400電話基礎(chǔ)功能主要包括：企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航、智能接聽、來電顯示、語音信箱、黑名單、自助后臺、通話清單等。

2、400電話基礎(chǔ)功能無法滿足企業(yè)需求，就需要選擇增值功能，400電話增值功能主要包括：來電彈屏、工號播報、通話錄音、白名單、電話會議、區(qū)域轉(zhuǎn)接、虛擬總機、web400等。每一項都是要單獨收費的，企業(yè)可以根據(jù)自己實際需要進(jìn)行選擇。

400電話功能很多，相當(dāng)于一個小型的呼叫中心，并且免費辦理，不收取手續(xù)費，適用于所有國內(nèi)正規(guī)注冊的企業(yè)或個體商戶，所需辦理，可電話咨詢我們客服服務(wù)熱線，歡迎來電。