幾年前，中國網通擁有覆蓋中國、接入世界、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，主要從事國內外各類固定電信網絡設施及相關電信服務。
截至2007年底，。
網通400業務自成立以來，深受企業用戶的喜愛。
與聯通合并后，聯通繼續運營。
我國400電話采用雙向收費模式，其中雙向收費模式是指撥打400電話咨詢的客戶和接聽400電話的企業。
因為企業400電話只能接外國電話，所以不能打電話。
與手機通信和固定電話通信的收費標準相比，400部手機的收費價格非常便宜，大、中、小企業甚至個體工商戶都能負擔得起。
雖然400部手機被稱為手機，但它實際上是一套用于通信管理的軟件，因此在處理企業400部手機時，沒有必要外的錢購買手機、電線和其他通信設備。
400電話可以綁定很多分機，可以統一設置這些預綁定分機的功能，比如設置接聽器、接聽時間、接聽區域等。
總的來說，企業400電話的智能化程度還是比較高的，所以做400客服工作比較容易，而且因為撥打400電話也需要收費，所以撥打400電話的騷擾電話比較少。
