作為電信的增值業務，400電話是三大運營商起步最早的運營商之一。
電信400電話號碼段為4008.從4009開始，廣東的企業可以選擇巨人科技，廣東有分支機構，可以上門服務。
一般來說，電信400電話是在營業廳辦理的。
一般來說，它不提供一個平臺。
綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，需要到營業廳查詢電話綁定號碼，需要提交企業的相關證明材料，如營業執照.法人身份證等。
代理商辦理400電話，，部份代理商會有更優惠的價格。其實400電話在網上辦理更方便一些，而巨人科技是面向全國的一級代理商。
電信400電話是以4008號段統一開頭的，通話所產生的費用是由雙方共同進行支付的，是主被叫話費分攤業務;被企業廣泛的應用在售前服務、售后服務、技術服務等各方面;400企業熱線可綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400xxxxxxx。
目前國內400電話最有優勢的是聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，并且在網通和聯通兩者進行合并之后，合并的聯通運營商針對400電話市場進行了全面的整頓，實施統一開號的政策，也就是所有的聯通400電話代理商都能夠開通4006號段當中的任何一個號碼。
