400電話的重要功能是轉接，這也是因為400電話的轉接讓所有用戶都可以撥打400電話，然后企業可以統一收集、整理和管理這些用戶信息。
因此，400電話不僅是一條統一的熱線，也是企業客戶管理系統的一部分。
服務提供商支持在線處理。
企業可以直接在其官方網站上選擇號碼和包，并聯系客戶申請開業。
然而，隨著越來越多的企業，國內服務提供商或代理也逐漸增加，不可避免地會出現一些欺詐公司，企業應該如何選擇？
首先要檢查的是服務提供商的資質是否齊全，是否可以提供營業執照和授權書。
其次，檢查服務情況，包括咨詢時是否及時回復，問題是否能得到專業解答，在線評估等，最后檢查服務提供商的實力，包括號碼資源是否豐富、功能是否齊全、包裝是否多樣等。
以這種方式選擇的服務商，安全性會更高，而且在很多方面也能滿足企業的需求，處理起來也會更加方便快捷。
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