在日常生活中，當我們咨詢400電話時，我們會聽到一個語音提示，我們只需要提示，相應的數字按鈕，我們可以快速找到相應的服務部門，以便更好地解決問題，這個功能是400電話IVR語音導航功能。

400電話功能主要分為基本功能和增值功能兩部分。

一般來說，基本功能是免費的。

企業打完400電話后，免費開通，每個增值功能需要單獨收費。

根據企業需求主要分兩種情況：

1、如果400電話基礎功能可以滿足企業所有需求的話，就無需辦理增值功能，這樣可以為企業節省成本。400電話基礎功能主要包括：企業彩鈴、語音導航、智能接聽、來電顯示、語音信箱、黑名單、自助后臺、通話清單等。

2、400電話基礎功能無法滿足企業需求，就需要選擇增值功能，400電話增值功能主要包括：來電彈屏、工號播報、通話錄音、白名單、電話會議、區域轉接、虛擬總機、web400等。每一項都是要單獨收費的，企業可以根據自己實際需要進行選擇。

400電話功能很多，相當于一個小型的呼叫中心，并且免費辦理，不收取手續費，適用于所有國內正規注冊的企業或個體商戶，所需辦理，可電話咨詢我們客服服務熱線，歡迎來電。