400電話“電話會(huì)議”該功能是巨人科技獨(dú)特的增值功能之一。

除了電話會(huì)議功能外，巨人科技400還有各種適合企業(yè)選擇的功能。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要選擇相應(yīng)的功能，以提高企業(yè)的效率。

2)座席功能：呼叫中心座席由座席軟件、座席電腦、座席耳機(jī)、服務(wù)人員等組成。

座位的基本功能如下：，外呼：，示閑：；

3)來(lái)電彈出屏:來(lái)電彈出屏是指當(dāng)客戶撥打呼叫中心時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶的相關(guān)信息。

來(lái)電彈出屏幕的功能如下:1。

新號(hào)碼彈出屏幕；

2.現(xiàn)有號(hào)碼彈出屏幕；

3.彈出來(lái)電聯(lián)系人；

4.彈出客戶主信息；

5.彈出客戶咨詢記錄；

6.在客戶手下彈出多個(gè)聯(lián)系人；

7.彈出投訴記錄；

8.彈出投訴記錄；

9.彈出銷售記錄；

10.彈出通信記錄；

11.支持多號(hào)電話識(shí)別；

12.轉(zhuǎn)接支持彈出屏等。