提到400電話客服大家會(huì)想到什么?各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購物里面的售前咨詢等等。隨著社會(huì)分工精細(xì)化，更多的企業(yè)愿意將400電話客服外包給專業(yè)的客服外包公司，因?yàn)榭头静还饽軌驗(yàn)槠髽I(yè)提供大量專業(yè)的電話客服人員，還能減輕企業(yè)對(duì)客服人員的管理工作、提高客戶的服務(wù)質(zhì)量等等優(yōu)點(diǎn)。但這樣的400電話客服外包它的價(jià)格是不是很高?它具體是怎樣收費(fèi)的呢?北京萌萌客客服外包公司的資深運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾經(jīng)表示，客服公司的收費(fèi)多少取決于收費(fèi)模式和企業(yè)的實(shí)際情況。

一般來說，對(duì)于400電話號(hào)碼來講，400電話代理都會(huì)在給企業(yè)辦理400電話的時(shí)候免除開戶費(fèi)，選號(hào)費(fèi)以及月租費(fèi)。收取的主要費(fèi)用則是來自于企業(yè)接聽的400來電費(fèi)用，而在當(dāng)前情況下，。所以說400電話的資費(fèi)是多是少，跟我們自身選擇的號(hào)碼以及選擇的相關(guān)套餐有關(guān)，通常情況下，我們預(yù)存的花費(fèi)如果多的話，這時(shí)候我們每分鐘的資費(fèi)也會(huì)越便宜。

另外值得一提的是，為了節(jié)省企業(yè)的費(fèi)用以及時(shí)間，相關(guān)的代理商也會(huì)給企業(yè)定制年度套餐，這種形勢(shì)之下，套餐的年限越高，所需要的資費(fèi)也會(huì)越便宜，例如400電話套餐標(biāo)準(zhǔn)有低價(jià)套餐如998元/年，熱銷套餐如1800/年，高級(jí)套餐如88800元/年等等(僅供參考);這些都是常見的套餐。

總的來講，400電話在全國(guó)內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

中國(guó)范圍內(nèi)撥打400業(yè)務(wù)號(hào)碼，僅需支付本地的市話費(fèi)，費(fèi)用跟本地固定電話資費(fèi)相同。對(duì)于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。