事實(shí)上，電信400電話費(fèi)一般需要支付兩筆費(fèi)用，分別是：預(yù)存電話費(fèi)，功能費(fèi)，大部分400電話功能免費(fèi)，部分功能也會(huì)有禮物，所以，電信400電話只需要預(yù)存電話費(fèi)。

400電話采用主呼叫費(fèi)分配系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的800電話。

通過不同的收費(fèi)模式，一方面可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務(wù)熱線騷擾電話的接入。

由于它是電話費(fèi)分?jǐn)傁到y(tǒng)的主要來(lái)源，這意味著電話費(fèi)由雙方共同承擔(dān)，手機(jī)是最常見的通信工具。

400電話是一種全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，所以無(wú)論在中國(guó)的任何地方都不需要撥號(hào)，通過手機(jī)撥打400電話，無(wú)論在中國(guó)的任何地方，都是根據(jù)城市電話收費(fèi)，但對(duì)于企業(yè)，如果消費(fèi)者在不同的地方，則根據(jù)城市電話收費(fèi)。

400電話的出現(xiàn)，除了給企業(yè)帶來(lái)許多好處外，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也更方便。

在許多消費(fèi)者看來(lái)，400電話一直被認(rèn)為是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者撥打400電話時(shí)，企業(yè)可以建立各種不同的轉(zhuǎn)移模式。