通俗的講，400電話就像移動(dòng)集團(tuán)的服務(wù)熱線電話10086一樣，10086可以實(shí)現(xiàn)的功能，400電話都可以實(shí)現(xiàn)。像我們熟悉的語(yǔ)音導(dǎo)航：“查話費(fèi)請(qǐng)按1、查流量請(qǐng)按2、人工服務(wù)請(qǐng)按0”等等這些類(lèi)似功能，400電話都有，被廣泛運(yùn)用于售后服務(wù)熱線、招商加盟或者產(chǎn)品售前咨詢等。

區(qū)別1：手機(jī)和固話在同一個(gè)時(shí)間段只能接聽(tīng)一個(gè)客戶的熱線，如果此時(shí)有另一個(gè)客戶想打電話進(jìn)來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)就占線了。

2：400電話有利于提升公司的品牌形象。一個(gè)號(hào)碼只對(duì)應(yīng)一個(gè)公司，是企業(yè)的獨(dú)有名片。

3：不占線。400為虛擬號(hào)碼，無(wú)限免費(fèi)綁定固話、手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接，避免來(lái)電占線。同時(shí)避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失，讓客戶通過(guò)號(hào)碼記住企業(yè)，而不是員工流失客戶也跟著流失了。

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