很多企業在了解通話錄音功能，就迫切的希望400電話代理立馬開通這項功能，企業好利用通話錄音的功能管理好企業員工。對于在巨人400電話代理開通的號碼，我們可自動對呼入400電話來電全程錄音。

通話錄音功能不但能給公司提供常規的客服質量監督，而且也是客戶需求分析的重要依據，甚至還能為處理客戶糾紛、客戶投訴提供話務證據。

通話錄音功能，更能為公司了解個別及整體存量客戶需求、研究他們的需求動向提供重要的依據。再根據存量客戶需求，進行多渠道精準營銷。為公司了解客戶需求、維護存量客戶、針對他們再次營銷，提供有力的數據支持。

回歸到正題，那么巨人400電話后臺對于通話錄音的保留市場是多久呢？音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

根據此前，小編曾提過的來電話務分析、話單查詢、通話錄音，400電話這三個功能，為公司提供了豐富、準確的客戶數據。大到客戶來電區域分布、小到來電的每一個小需求，公司能從這些數據和錄音里，掌握客戶最新需求、市場動向。

以上就是本文的全部內容，大家都了解了通話錄音的保留時長了吧！想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注巨人科技http://www.4006.com/