400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能基礎彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時間。彩鈴錄制費用另計。七彩炫鈴：根據(jù)來電電話的不同區(qū)域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現(xiàn)針對性宣傳、服務。分時段分區(qū)域播放個性化彩鈴，需開通基礎彩鈴功能。IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，需開通基礎彩鈴功能。通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400電話發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費用另計。等等很多功能分發(fā)揮400電話平臺的功能以及優(yōu)勢，為企業(yè)減少很多不必要的問題，讓企業(yè)在發(fā)展道路上更加順利。