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400電話有哪些功能是需要收費的?

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隨著越來越多的企業(yè)辦理400電話,400電話的附加功能也受到了很多企業(yè)的使用。400電話為中小企業(yè)解決通信難題,不僅如此,400電話還擁有很多附加功能。例如IVR語音導(dǎo)航,滿意度評價、企業(yè)彩鈴等等。這些功能有效的提升企業(yè)的形象幫助企業(yè)更好的發(fā)展。那么400電話有哪些功能是收費的?

首先我們來了解一下400電話哪些功能是免費的

1、實現(xiàn)需求化接聽區(qū)域設(shè)置

根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號),將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)在北京,上海,深圳設(shè)有三個分公司,撥打同一個400號碼,可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司,上海客戶電話接入上海分公司,深圳客戶電話接入深圳分公司,輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)

2、實現(xiàn)合理化接聽時間設(shè)置

根據(jù)不同時段(如上下班時間,節(jié)假日等),客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現(xiàn)周一到周五9點到18點,轉(zhuǎn)接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(轉(zhuǎn)接時間,可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制

3、實現(xiàn)人性化的轉(zhuǎn)接模式

400電話綁定多個轉(zhuǎn)接號碼時,可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接,一般可根據(jù)順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接,還可根據(jù)循環(huán)轉(zhuǎn)接。如某 個企業(yè),400電話轉(zhuǎn)接到A、B、C三個不同的業(yè)務(wù)員,則可讓A、B、C平均接聽所有來電。

以上三個功能是400電話免費的功能,其余的類似企業(yè)彩鈴、通話錄音、IVR語音導(dǎo)航、滿意度評論功能、留言信箱、電話會議功能都是需要額外付費的。

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