隨著越來越多的企業(yè)辦理400電話，400電話的附加功能也受到了很多企業(yè)的使用。400電話為中小企業(yè)解決通信難題，不僅如此，400電話還擁有很多附加功能。例如IVR語音導航，滿意度評價、企業(yè)彩鈴等等。這些功能有效的提升企業(yè)的形象幫助企業(yè)更好的發(fā)展。那么400電話有哪些功能是收費的？

首先我們來了解一下400電話哪些功能是免費的

1、實現(xiàn)需求化接聽區(qū)域設置

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉接至不同的轉接號碼上。如某企業(yè)在北京，上海，深圳設有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上海客戶電話接入上海分公司，深圳客戶電話接入深圳分公司，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務

2、實現(xiàn)合理化接聽時間設置

根據(jù)不同時段（如上下班時間，節(jié)假日等），客戶撥打400電話轉接到不同的轉接號碼上。如某企業(yè)上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。則可實現(xiàn)周一到周五9點到18點，轉接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉接至業(yè)務員手機（轉接時間，可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制

3、實現(xiàn)人性化的轉接模式

400電話綁定多個轉接號碼時，可根據(jù)不同的策略轉接，一般可根據(jù)順序轉接、隨機轉接，還可根據(jù)循環(huán)轉接。如某 個企業(yè)，400電話轉接到A、B、C三個不同的業(yè)務員，則可讓A、B、C平均接聽所有來電。

以上三個功能是400電話免費的功能，其余的類似企業(yè)彩鈴、通話錄音、IVR語音導航、滿意度評論功能、留言信箱、電話會議功能都是需要額外付費的。

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