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巨人400電話數據分析報表讓來電一目了然

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每天打開電腦登錄巨人400電話后臺,這段時間的數據分析報表就能一目了然。哪里的客戶數據比較好看?在巨人400電話后臺中,我們可以清楚的看到一段時間的通話分析數據,其中包括訪客來自哪些區域,以及區域的通話次數,所占比例等等。方便領導參考決策,對該區域的投入。

在綜合統計分析中,企業用戶可以點擊“歷史統計”查看通話分析,可以看到企業400電話用戶在哪些時間段通話次數最高。方便領導參考,了解情況和決策管理。數據報表查詢菜單路徑:“統計報表》綜合統計分析”

400電話來電統計分析功能使得400電話管理平臺自動會記錄每一個客戶的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長及接聽坐席號碼等各種信息,并對這類數據做統計分析,且提供詳細的數據報表,方便后續查看根據來電客戶處理事宜,大大提高了企業與客戶的溝通效率,明顯的節省了雙方的時間;

同時,400電話來電統計分析功能通過記錄來電客戶信息的可以有效管理、監督400電話接聽人員,結合滿意度調查功能能明顯的提升企業售前售后服務,提高來電客戶的滿意度,這對企業口碑也是非常有幫助的一面。

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