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400電話應(yīng)用之電商行業(yè)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,越來越多的人喜歡上網(wǎng)購(gòu)物。有些企業(yè)在線上的銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了實(shí)體店。電子商務(wù)如火如荼,但是線上銷售信任危機(jī)依然存在,企業(yè)應(yīng)該如何解決企業(yè)這一大難題呢?

400電話附加功能通話錄音,企業(yè)可以了解客戶需求并可以起到監(jiān)督和促進(jìn)的作用。語(yǔ)音導(dǎo)航,當(dāng)400電話接通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航時(shí),即可以開始錄音。在另外一方面,也便于企業(yè)監(jiān)控座席人員與客戶的溝通情況。巨人400電話錄音文件,保存時(shí)間為1個(gè)月。

企業(yè)為了提高銷售業(yè)績(jī),很多時(shí)候宣傳廣告打出去了,但是咨詢量卻沒有明顯提高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),使用400電話可以將廣告效果提升60%,擺脫廣告投資的尷尬。合理運(yùn)用400電話,讓電商行業(yè)的訂單成交量得到一個(gè)上升作用。400電話相比傳統(tǒng)固話來說優(yōu)勢(shì)有很多,例如400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,客戶在撥打400電話號(hào)碼時(shí)會(huì)聽到一段事先錄制好的語(yǔ)音??蛻舾鶕?jù)提示進(jìn)行按鍵操作。防偽碼查詢功能也是一樣,即可完成客戶需求,大幅提升了客戶滿意度。

400電話在電商行業(yè),提高廣告營(yíng)銷效果,成為電商行業(yè)必備的營(yíng)銷工具。對(duì)于正規(guī)的電商企業(yè)來說,通過400電話可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一的400服務(wù)號(hào)碼。

400電話還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),即便企業(yè)搬遷到任何一個(gè)地方。您只需要登錄400電話管理平臺(tái)更改號(hào)碼即可,不會(huì)流失任何一個(gè)客戶。

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