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目前還是有有很多人及很多企業對電銷外包的種類和費用不熟悉,下面金招網小編給大家詳細介紹一下電銷外包都有哪些類型?以及關于電銷外包的基礎費用的相關信息。
電銷外包的類型
市場上有許多電銷外包公司,不同公司的合作方式可能會有很大差異。詳情如下:
1、從合作周期來看,分為短期外包和長期外包。
短期分包,一般用于高峰期的咨詢或初期合作的公司,按日或月計費;
而長期外包是指公司與分包商簽訂年度合同,通過電銷外包實現客戶的日常咨詢接待,當然有些服務商也支持半年或季度簽訂合同。
2、從合作規模來看,分為全外包和部分外包。
全部外包是指公司將呼叫中心的所有服務外包給服務提供商,不保留部分或人員;
部分外包是指公司有呼叫中心團隊,但外包了部分服務。例如,公司自己做電話銷售,但外包客戶跟蹤和滿意度調查。
3、從合作方式來看,可以分為外包和外包。
電話呼出外包,為企業客戶提供外呼、客戶回訪、會議邀請、滿意度調查等各類外包服務;
電話呼入外包,為企業客戶提供各類呼入外包服務,如400、800熱線咨詢外包、售前咨詢、售后服務、技術支持、訂單處理等。
電銷外包的成本
就目前市場而言,比較合理的電銷外包價格在4000元/月左右。例如,金招網的電銷外包價格為4000~7000元/月。當然,具體價格價格可以咨詢在線客服。
需要注意的是,不能根據電銷外包成本來決定選擇與哪家公司合作,還應考慮其他因素,例如:市場上一些沒有正式收視率的公司可以用低價的服務吸引用戶,但實際上股市是掛羊頭賣狗肉!
1、服務質量。選擇呼叫中心服務外包的目的是提供高效率的表現。如果服務質量不高,也是浪費時間和財力。
2、合作案例,有哪些合作伙伴,是否有類似數量的經驗,分包商有什么經驗,是否符合標準等,必須親自測試。
3、培訓和管理水平,其實這比報價更重要,如果沒有成熟的管理和培訓水平,如何提供優質的服務?
4、實地考察,畢竟眼見為實,網上的所見所聞都可能是假的,這里你要實地檢查!
以上就是關于電銷外包的類型和成本分析,希望對大家有所幫助。有電銷外包需求的朋友,可以聯系本站在線客服人員,行業解決方案,上百名優秀的電銷人員隨時待命。
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