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山東省聊城市前線通訊設(shè)備有限公司，座落在風(fēng)景秀麗的江北水城聊城。是一家致力于新一代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)型公司。公司投資百萬建立網(wǎng)絡(luò)通信平臺，是一家致力于為國內(nèi)中小型企業(yè)提供簡單、易用、可依靠的托管型呼叫中心服務(wù)，幫助企業(yè)更好經(jīng)營客戶資源的服務(wù)提供商，也是一家專注于VoIP解決方案和IP語音增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的高科技企業(yè),同時(shí)也是中國產(chǎn)品最全、市場規(guī)模領(lǐng)先的IP語音產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)營商.公司一直致力于數(shù)字通訊行業(yè)，擁有高素質(zhì)的服務(wù)人員。

前線通訊成立于2007年。依托先進(jìn)的通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、規(guī)范嚴(yán)格的運(yùn)維保障體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，前線通訊首創(chuàng)了托管型呼叫中心服務(wù)模式。托管型呼叫中心，是用先進(jìn)的通信技術(shù)集中構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)；通過獨(dú)特的多用戶管理和遠(yuǎn)程座席功能，將呼叫中心座席分租給位于不同地點(diǎn)的不同企業(yè)來使用；使用托管型呼叫中心的企業(yè)不用購買任何軟、硬件設(shè)備，就可以快速建立起自己的呼叫中心。

前線通訊托管型呼叫中心，不僅僅大大降低了企業(yè)呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本，而且可以在業(yè)務(wù)集中管理的前提下，輕松地將座席接線人員部署在不同的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中管理和接線人員分散部署的模式。針對不同發(fā)展階段和不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的企業(yè)需求，前線通訊分別推出了專業(yè)托管型呼叫中心和智能400兩條產(chǎn)品線：專業(yè)托管型呼叫中心主要服務(wù)于座席規(guī)模較大、需求專業(yè)化程度高的專業(yè)呼叫中心用戶；智能400業(yè)務(wù)是更加簡單、靈活、易用的呼叫中心，主要服務(wù)于要求來電分配很靈活，同時(shí)對呼叫中心管理功能要求不強(qiáng)、不需要來電彈屏的客戶。

前線通訊從創(chuàng)立之初一直專注在托管型呼叫中心領(lǐng)域，不斷對用戶的需求進(jìn)行深入的理解和挖掘，持續(xù)積累滿足用戶需求所需要的研發(fā)能力和運(yùn)營能力。幾年以來，公司先后承接了電視購物呼叫中心、前線通訊與國內(nèi)的多家電信和聯(lián)通運(yùn)營合作，在全國多個(gè)不同地區(qū)建立了大型的托管型呼叫中心平臺，外呼并發(fā)5000線，呼叫中心接入可以達(dá)到上萬線。前線通訊服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)突破1000家，個(gè)體工商戶5000家，行業(yè)遍及教育培訓(xùn)、金融服務(wù)、旅游票務(wù)、電子商務(wù)、食品飲料、醫(yī)療保健、消費(fèi)品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個(gè)領(lǐng)域。

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