在我們的日常生活中，越來越經(jīng)常地看到一些400開頭的電話號(hào)碼。通常，我們都會(huì)默認(rèn)是某一些的企業(yè)單位電話。事實(shí)上，也確實(shí)是如此的。400電話可以理解為一個(gè)電話號(hào)碼，但也不僅僅只是一個(gè)電話號(hào)碼而已。對(duì)于企業(yè)單位來說，其后背所附有的特殊的、好用的功能，這些用處能夠很好地幫助企業(yè)解決一些問題，提高企業(yè)的工作效率，非常的方便好用。這也正廣大的企業(yè)用戶是選用它的最佳理由。主要的一些好用功能有以下幾點(diǎn)。

　　首先，不得不提到的就是400電話的來電分析功能。對(duì)于個(gè)人用戶來說，這個(gè)功能可能不見得那么有吸引力，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)單位可就不一樣。企業(yè)每天要撥打、接收的電話是成千上萬(wàn)個(gè)的，這些數(shù)據(jù)是非常龐大的，而且非常重要的是，這些的數(shù)據(jù)往往還會(huì)影響到企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)情況的把握、評(píng)估。例如，對(duì)于很多銷售型的企業(yè)來說，可能是需要知道一共接收了多少個(gè)電話、分別是在哪些時(shí)間、通話時(shí)間是是多久、哪個(gè)地區(qū)的最多，撥出的電話又是以哪個(gè)地區(qū)為首，分別是在哪些時(shí)間段、通話時(shí)間長(zhǎng)短如何以及電話銷售的成功率是如何的等等一些非常之詳細(xì)的信息。因此，這項(xiàng)功能就顯得非常的有用了，不需要人力就能夠大大提高企業(yè)的工作效率，非常的簡(jiǎn)單、方便。

　　其次，就是400電話的用戶管理功能。這個(gè)功能主要是通過企業(yè)用戶的自行設(shè)置。主要是分為兩個(gè)方面的設(shè)置。某一、時(shí)間的設(shè)置。用戶可以自行設(shè)置允許接入電話的時(shí)間，避免在非工作時(shí)間受到一些影響，也能夠保證顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定能享受到服務(wù)，這是非常的重要的。第二、用戶對(duì)象的設(shè)置，對(duì)于一些經(jīng)常性發(fā)起騷擾的顧客，企業(yè)有時(shí)不得不采取這樣一個(gè)措施，來保證有需要提供服務(wù)的顧客能夠及時(shí)享受到服務(wù)。企業(yè)只需要通過后臺(tái)管理將此號(hào)碼進(jìn)行黑名單化，那么將無法接入該企業(yè)的話務(wù)服務(wù)中。

　　上述只是分享了兩個(gè)比較有特點(diǎn)的400電話服務(wù)功能，實(shí)際上還是有很多很好用的其他功能，例如有：彩鈴名片定制，該功能是指：當(dāng)顧客撥打了該企業(yè)的客服電話與客服接通的這段時(shí)間內(nèi)，會(huì)有一段關(guān)于該企業(yè)的語(yǔ)音介紹。