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隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)增添了很多的管理系統(tǒng)來完善自身信息化發(fā)展的需求。同時也面臨著身份信息孤島帶來的越來越多的困擾。CRM用戶管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的管理軟件之一。它能夠幫助企業(yè)無縫隙協(xié)作管理者、員工完成客戶關(guān)系管理，識別潛在有價值的客戶，轉(zhuǎn)換客戶的價值。同時，吸引新客戶，維護老客戶，提高企業(yè)贏利能力、利潤。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，對于大多數(shù)企業(yè)來說，跟上時代步伐邁向智能用戶管理是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。利用高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的成果，越來越多的企業(yè)會選擇開始使用CRM用戶管理系統(tǒng)來完成企業(yè)的各種業(yè)務(wù)需求，以保證企業(yè)內(nèi)部管理的效果，這可以幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中的新需求，也可以滿足不同行業(yè)和不同企業(yè)的不同需求，幫助企業(yè)內(nèi)部管理取得更好的效果。

不少人對用戶管理的認識有個誤區(qū)，以為用戶關(guān)系管理對銷售人員非常重要，而對其他人員都不重要或者沒有那么重要，因為銷售是接觸客戶最一線的地方，用戶關(guān)系管理也對他們的工作最有幫助，實際上并不是這樣。

從推廣角度來說來說，去年公司在推廣費用上花了500萬，那么這筆費用的回報到底怎么樣？推廣部參與了一個行業(yè)展會，向500多人發(fā)放了公司的產(chǎn)品介紹資料，這些人對通過資料介紹對我們的產(chǎn)品看法怎樣？有多少通過資料介紹就試用了我們的產(chǎn)品或者直接聯(lián)系了我們的銷售？

從服務(wù)人員角度來說，不同的客戶認知水平不同，很多客戶提出的產(chǎn)品問題都是自己使用產(chǎn)品不當(dāng)引起的，而且大多數(shù)情況下都可以自己進行手動解決，如何針對這部分客戶做好服務(wù)以減少他們的錯誤操作？

從企業(yè)管理人員角度來說，很多重要客戶都是一線銷售開發(fā)的，但是負責(zé)這個客戶的銷售突然離職了，但是我對這個客戶的情況一無所知，這個時候我該如何應(yīng)對？我如何知道現(xiàn)有客戶群體的質(zhì)量如何？員工每天真實的工作情況也無從了解。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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