對于企業(yè)來說，400電話應用的意義肯定不僅僅是要有一個以400開頭的熱心號碼，還要為企業(yè)帶來非常實用的后臺功能。我們可以看到，通過400系統(tǒng)的功能可以實現(xiàn)企業(yè)的很多業(yè)務需求，特別是在電話業(yè)務的管理和功能擴展方面，可以給企業(yè)帶來非常有效的幫助，接下來，讓我們來看看深受企業(yè)喜愛和歡迎的功能。

　　客戶管理

　　對于企業(yè)來說，每次通話實際上都是一種交易的可能性，因此每次通話背后都意味著一個潛在客戶。如何有效地管理客戶并通過電話對他們進行分類是非常有效的。在這方面，400可以給企業(yè)帶來非常智能和方便的大數(shù)據(jù)管理，并通過通話信息對客戶數(shù)據(jù)進行注冊和分類，從而企業(yè)可以根據(jù)來電快速區(qū)分不同類型的客戶。

　　通過400系統(tǒng)，根據(jù)客戶的性別、年齡、通話內容等不同信息對客戶進行分類和管理也非常方便，企業(yè)可以在400的背景下非常方便、高效地識別和管理客戶，并設置不同的客戶標簽。因此，400電話應用對企業(yè)具有很高的管理價值。

　　呼叫回調

　　大家都知道，400作為一條接聽熱線，本身并沒有撥號功能。事實上，使用這個號碼只能用來接聽來自外部世界的電話，但在某些情況下，它往往需要主動聯(lián)系呼叫客戶。此時，我們可以利用400 bounce強大的功能來實現(xiàn)呼叫回調的需求，使企業(yè)不僅可以被動接聽客戶的呼叫。同時，還可以主動聯(lián)系客戶，使企業(yè)在溝通交流過程中占據(jù)更強的主導地位。

　　語音會議

　　對于企業(yè)來說，400電話應用程序的另一個優(yōu)點是，通過400后臺舉行電話會議、語音會議甚至視頻會議非常方便。由于400后臺強大的功能，使其能夠在企業(yè)內部以及企業(yè)與客戶之間快速搭建起一座多人語音通道橋梁，非常方便地完成多方之間的溝通和協(xié)商，這也非常有利于企業(yè)業(yè)務的拓展和發(fā)展。通過撥打易于記憶的400號碼，可以快速形成電話會議。