目前仍有很多企業(yè)進(jìn)行著400電話辦理，本以為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下400電話的方式的影響會(huì)逐漸減小，反而更是因?yàn)?00電話的完善使得企業(yè)形象更加飽滿，能夠提供更為人性化和精細(xì)化的服務(wù)。所以很多企業(yè)還是選擇辦理400電話來(lái)提升公司形象，營(yíng)造好企業(yè)文化，辦理的優(yōu)勢(shì)還是存在的，可以酌情辦理。

　　1.豐富企業(yè)形象，突出企業(yè)性格

　　在400電話辦理中，總會(huì)先進(jìn)行一句彩鈴提醒，例如“xx公司，專注于精而專的客戶服務(wù)，傾盡真心為您服務(wù)”，短短的一句話就可以使公司的精氣神一下子提升起來(lái)，而客戶也會(huì)更加期待公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　這種通常可以定制，亦或者是進(jìn)行公司人員錄音。例如可以以公司董事長(zhǎng)的聲音進(jìn)行錄制，提升個(gè)人及公司名氣;也可以在400電話轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，使客戶有更多種服務(wù)選擇。

　　2.提升業(yè)務(wù)績(jī)效，服務(wù)廣大客戶

　　400電話辦理可以減少更多人工成本，從而提升效率，因?yàn)?00電話可以同時(shí)服務(wù)接聽十名以上的來(lái)電者，而公司在辦理業(yè)務(wù)時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)決定400電話的接納量。

　　另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是合理利用時(shí)間，充實(shí)時(shí)間使用效率。400電話可以進(jìn)行24h的接聽服務(wù)，可以照顧到公司下班后無(wú)人接聽的情況，同時(shí)也可以照顧到一些老人不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的情況下，靠打400電話的方式更能為特殊群體提供服務(wù)。

　　3.性價(jià)比之優(yōu)選，彰顯公司權(quán)威

　　畢竟是一種特殊的服務(wù)熱線，相較于普通的座機(jī)號(hào)碼甚至手機(jī)號(hào)碼，400電話更有標(biāo)識(shí)度。所以400電話辦理不單單只是為了服務(wù)，更是一種公司的專業(yè)宣傳。

　　試想一下，一張公司海報(bào)下附的電話號(hào)碼是400號(hào)碼，更能讓人相信這是家專業(yè)公司，有著更專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，自然公司形象就提升了。而且這是一種低成本的提升方式，只需要花不到兩三千就可以開辦服務(wù)專線，為客戶提供便利。

　　4.方便企業(yè)管理，排除惡意來(lái)電

　　在400電話呼叫管理后臺(tái)，可以清楚明白來(lái)電者號(hào)碼、地區(qū)、通話時(shí)長(zhǎng)、選擇業(yè)務(wù)信心等，舉個(gè)例子，我們通常在致電完后，語(yǔ)音提醒中有個(gè)服務(wù)評(píng)分功能，這個(gè)同樣也可以在400電話辦理中開通。

　　有了這些信息，公司可以更靈活安排一些針對(duì)業(yè)務(wù)，提升企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。而由于致電方式又是分?jǐn)偡绞剑恍阂鈦?lái)電可以有效排除，提升公司400電話服務(wù)效率。