以400開頭的電話是一個(gè)全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是各個(gè)企業(yè)公司用戶為了提升自身企業(yè)形像，以及方便客戶撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話，一般用于售前咨詢或售后服務(wù)。是一個(gè)企業(yè)信譽(yù)和榮譽(yù)的象征。

　　1，400電話的優(yōu)勢

　　400電話已經(jīng)成為正規(guī)公司的一種標(biāo)志，體現(xiàn)了各個(gè)企業(yè)對客戶的關(guān)懷重視，用戶至上的服務(wù)意識(shí)，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征，可以有效地提升企業(yè)的形象。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的400電話。企業(yè)專屬的400電話往往體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，也代表了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營文化。

　　2，如何辦理400電話

　　400電話辦理一般有兩種途徑。一種是企業(yè)人員直接去當(dāng)?shù)馗浇臓I業(yè)廳辦理，也就是聯(lián)通，移動(dòng)，電信這三大通訊運(yùn)營商的當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳直接辦理。二是找400電話辦理的代理商。代理商辦理可以提供上門或代辦服務(wù)。幫各個(gè)企業(yè)節(jié)省時(shí)間精力，另外代理商辦理的價(jià)格比營業(yè)廳辦理更優(yōu)惠。

　　3，400電話的費(fèi)用支出情況

　　400電話的使用費(fèi)用也分為兩部分，一是400電話辦理的業(yè)務(wù)辦理資費(fèi)，一般三大電信運(yùn)營商的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國家工信部統(tǒng)一制定的，基本一樣。二，如果找代理商辦理這一費(fèi)用基本上是減免的。400電話并不是免費(fèi)電話，它執(zhí)行的是雙向收費(fèi)模式，即由撥打者和接聽者共同承擔(dān)通信費(fèi)用。通過三大電信運(yùn)營商辦理基本一樣，100元/月的月租費(fèi)用，本地接聽費(fèi)用是0.15元 /分鐘，長途接聽費(fèi)用是0.6元/分鐘。通過各級代理商辦理的月租基本能免，長途和市話統(tǒng)一結(jié)算，一般在0.1—0.3元/分鐘不等。相比較而言，優(yōu)勢很明顯。

　　4，企業(yè)使用400的優(yōu)勢

　　現(xiàn)在企業(yè)使用400電話基本可以實(shí)現(xiàn)不需要購買硬件設(shè)備，不需要單獨(dú)網(wǎng)絡(luò)，直接綁定普通電話或分機(jī)即可，并且通話費(fèi)用一直在降低，使用成本就不斷降低。400電話方便好記，方便客戶記憶撥打，而且可以轉(zhuǎn)接公司各個(gè)部門，提升接聽效率，不再錯(cuò)過商機(jī)!另外400電話辦理后，代理商會(huì)提供各種增值服務(wù)，比如額外的客戶管理系統(tǒng)，提供企業(yè)專屬的彩鈴宣傳，掛機(jī)短信等等，可以進(jìn)一步提升客戶的體驗(yàn)及企業(yè)商機(jī)的累積，不斷提高企業(yè)與客戶間的溝通效率。