對于一個(gè)企業(yè)來說,對外接聽客戶的電話,由專業(yè)的客服來解答客戶的各種問題,處理相關(guān)的要求,是業(yè)務(wù)過程中比較重要的一環(huán)。因此,對于這些企業(yè)來說,辦理一個(gè)企業(yè)400電話,能夠起到的作用其實(shí)是非常大的,一起來看看它有哪些優(yōu)勢。
提升企業(yè)形象
進(jìn)行完企業(yè)400電話辦理之后,就相當(dāng)于把公司的電話統(tǒng)一成了400開頭,也就是說,無論客服在接受電話的時(shí)候所用的手機(jī)號碼是什么,客戶在打進(jìn)來的時(shí)候都是統(tǒng)一撥400號碼。這其實(shí)比較有利于提升整體的企業(yè)形象,會(huì)給人一種企業(yè)非常規(guī)范,而且看起來比較統(tǒng)一靠譜的感覺。
同時(shí),這樣子的企業(yè)形象也更加方便在客戶的心中留下一定的印象。相比起不同號碼接通客戶的電話,很多人可能只會(huì)記住客服和自己說了什么,但是要對號碼留下印象,可能性卻不是特別大。但是統(tǒng)一成一個(gè)號碼之后,它的象征性就大大提高了,能夠方便有需求的客戶在看到號碼的一瞬間,就能夠想起企業(yè)。
方便統(tǒng)一管理
同時(shí),很多的企業(yè)辦理企業(yè)400電話,最終也是為了能夠方便客服部的統(tǒng)一管理。尤其是對那些企業(yè)規(guī)模比較大,客服部的人比較多的企業(yè)。如果每個(gè)人都是使用的不同號碼來和客戶進(jìn)行交流,那么在進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和巡查的時(shí)候,就沒有辦法及時(shí)的了解到情況。
而且一旦在客服的服務(wù)過程中出現(xiàn)了什么問題,想要去調(diào)查或者是詢問時(shí),尋找起來也會(huì)出現(xiàn)困難。而通過400電話統(tǒng)一將撥進(jìn)來的客戶電話分配給各個(gè)客服,最終能夠由一個(gè)整體的通話管理來進(jìn)行調(diào)度,操作起來會(huì)簡單許多,解決問題的效率也會(huì)更高。
企業(yè)申請400電話,關(guān)鍵是要找對門路,找不對門路的話,花時(shí)間花精力,可能要花很多的錢,到最后還是沒有辦理成功,就是辦理成功了,可能最終選擇到的套餐也并沒有那么的合適,所以還是非常的建議大家:如果真的是準(zhǔn)備辦理400電話,我們還盡量是要去選擇一個(gè)合適的方式,特別是要去選擇一些靠譜的方法,找專業(yè)的代辦平臺來進(jìn)行辦理,這樣速度更快,平臺的綜合實(shí)力比較高的平臺值得信任,同時(shí)也能給我們帶來很多的幫助,特別是現(xiàn)在專業(yè)平臺,它的價(jià)格也并不是特別昂貴,所以對于大家來說是不錯(cuò)的選擇!
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400號碼